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Negociando em momentos desafiadores

Marcel Spadoto

Publicado em 12/05/2016 às 15:58

Em momentos mais desafiadores, temos que negociar mais e melhor, se trabalharmos com foco, determinação e atitude, nós iremos, com certeza, vencer o momento delicado.

A receita de sucesso para negociar melhor, é fácil de demonstrar, mais exige muita atitude, vontade e disciplina, para ser efetiva e assertiva.

Estamos cada vez mais negociando. A complexidade dos negócios e as nossas relações levam à necessidade constante de acertos nas tomadas de decisão, a margem para erros está cada vez menor e temos mais variáveis para avaliar.

Não existe mais, somente, a negociação das nossas vidas e/ou a grande negociação. Temos que negociar e acertar o tempo todo, dentro e fora da empresa.

Segue alguns pontos que julgo muito importantes e centrais, para conseguirmos lidar de forma assertiva com a prática de negociar:

Em primeiro lugar, devemos ter bem definido qual é o objetivo que estamos buscando, veja que esse objetivo deve ser o somatório de vários pontos, quanto mais preciso e isento de pré-conceitos, melhor;

Temos que ter um planejamento muito claro e detalhado de como vamos atingir o objetivo, sem “queimar” as etapas, existe um “caminho” a ser seguido e temos que percorrê-lo;

Temos que olhar o todo, sem se esquecer de todos os detalhes;

Ter a mesma preocupação com os sentimentos do outro, como temos com os nossos;

Podemos estar negociando algo que está em conflito ou existe o conflito entre as partes, se ele existe, não devemos evita-lo, temos que administrar essa situação.

Cumpra os prazos, feedback e cuidado com as promessas, afinal, elas não são proibidas, mas devem ser cumpridas ou pelo menos justificadas;

Entre seus pares, na sua empresa ou mesmo no seu networking, poderá ter alguém que pode te ajudar com informações relevantes sobre o cliente, projeto e pessoas, envolvidas nessa negociação;

Tenha opções, para não ficar “encurralado” e tão pouco faça isso com o outro lado, interesse genuíno pela solução, é muito importante;

Mantenha a serenidade, não adote postura muito defensiva e nem ofensiva, por mais difícil que seja. Vamos encarar como uma situação do cotidiano, muito importante exercitar a inteligência emocional;

Saiba dosar o fator tempo, não manipule essa variável, seja honesto quanto ao tempo que se tem, seja ele curto ou longo;

Faça perguntas para entender melhor o problema ou a solução, ouça e entenda, e se não entendeu, pergunte de novo. Não fique preocupado em falar, somente, na maioria das vezes, ouvir ajuda muito mais;

Procure usar protocolos e linguagem que sejam de conhecimento de ambos os lados, não ceda à tentação de manipular as informações;

Não deixar que outros fatores se tornem mais importantes que o objetivo central da negociação, cuidado com o seu ego e vaidade, principalmente;

Uma negociação vai emendar na outra e se não aprendermos a viver assim, não teremos sucesso, e o sofrimento, poderá, ser muito grande.

Reflita sobre a forma como você negocia, sempre caberá melhoria.

Serenidade, força e crença em um Brasil melhor!

Bons negócios e muito sucesso sempre!

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Marcel Spadoto

Negociação

Consultor, Palestrante, Contador, Economista, Pós-Graduado em Vendas & Marketing pela ESPM, diversos cursos em Gestão e Negócios pela FGV. Profissional em Gestão, Marketing, Networking e Vendas, com mais de 30 anos de carreira, foi executivo em empresas como Alcatel-Lucent, Saint-Gobain, Siemens e também atuou em integradores e distribuidores de TIC e em startups de seguros online. Atuou como Professor em Vendas e Negociação na FIA-USP. Atualmente é Sócio da Bússola de Negócios e Spadoto Consultoria, Fundador e Coordenador da M2BS - Master to Business Solutions, Diretor de relações Institucionais da Revista Líder Coach, Vice-Presidente de Relações Corporativas da Sucesu-SP, Membro da SBN – Sociedade Brasileira do Networking e Conselheiro da fCN – Founder Carbon Network. Acesse: br.linkedin.com/in/Spadoto
 

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