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Comunicações Unificadas

Alcatel-Lucent Enterprise apresenta soluções de comunicações unificadas que garantem experiência personalizada de conexão

PartnerSales

Publicado em 09/12/2015 às 11:00

O lançamento do Alcatel-Lucent OpenTouch Suite 2.1.1 faz com que as  soluções da Alcatel-Lucent Enterprise continuem a melhorar a experiência de comunicação corporativa e garantir flexibilidade para os funcionários, tanto para aqueles que estão nas suas mesas ou em movimento. A mais nova versão da solução amplia a experiência de comunicações unificadas (UC) para todos os funcionários e visitantes. Com mais recursos de UC, o OpenTouch cria uma experiência de conexão personalizada para aumentar a produtividade geral da empresa.
                    
As comunicações são essenciais para as empresas, tanto dentro da organização quanto com os parceiros de negócios e com os clientes. As comunicações unificadas estão sendo vistas como ferramenta para usuários avançados, os que usam PCs com Microsoft Windows® ou mesmo para usuários gerais. Os novos recursos do OpenTouch ampliam as UC com um novo cliente web, nova função para teleconferência com WebRTC e é a primeira da sua categoria no mercado a trazer soluções inovadoras de mobilidade para o ambiente corporativo. A nova versão favorece colaboração em tempo real a todos os usuários, em qualquer lugar, utilizando o seu dispositivo favorito.

Entre os novos recursos do OpenTouch estão:

  • O novo OpenTouch Contactless Call Shift usa a tecnologia Near Field Communications-NFC para oferecer opções de mobilidade inovadoras no local de trabalho. O Contactless Call Shift auxilia os funcionários a redirecionar ou transferir as ligações entre dispositivos – do smartphone para qualquer telefone de mesa e no sentido inverso –, tudo isso remotamente, sem precisar apertar botões. Ele aumenta a produtividade, a qualidade das interações e o foco dos funcionários ao garantir conveniência e privacidade no escritório.
  • OpenTouch Conversation Webcom a tecnologia WebRTC integrada amplia os recursos de conferência para que usuários dentro e fora da empresa colaborem pela web. Audioconferências podem se realizar sem a necessidade de discar para uma bridge de conferência ou baixar softwares adicionais. As pessoas participam de qualquer lugar, a partir de qualquer telefone ou navegador com WebRTC, aproveitando benefícios como colaboração segura e comunicações gratuitas pela Internet.
  • OpenTouch Conversation One,uma aplicação baseada em web disponível no suíte OpenTouch, agora chega sem custo adicional para garantir funções essenciais de UC para todos os usuáriosmensagens instantâneas, presença, compartilhamento de documentos e apresentações via web, visão de diretórios e, mais importante de tudo, controle do telefone de mesa, celular ou de casa. Tão fácil de usar quanto abrir um navegador, os funcionários podem acessar o OpenTouch Conversation One de dentro ou fora da rede da empresa para se comunicar e definir seu status de presença, compartilhar documentos ou mudar a interação via web para uma ligação por áudio.
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