Gestor: assuma sua responsabilidade!

Você sabe contratar bem? Pergunto por que, pela minha experiência como profissional de Recursos Humanos, tenho constatado a pouca dedicação que os gestores dão ao processo seletivo.  Isso não significa que a contratação de um novo colaborador ou substituto de alguém não seja importante para você. Geralmente é, e muito! A questão aqui é o quanto você se dedica de fato a realizar um processo de escolha bem feito e com a alocação de tempo que esta atividade merece.

Quando uma vaga é aberta por um gestor o que mais escutamos é: “essa vaga é urgente, preciso de alguém para ontem!”.  Você já fez isso? Já viu alguém fazer? Imagino que a resposta seja afirmativa. E aí entra a área de Recrutamento e Seleção que já inicia um processo com uma “missão impossível”. Primeiro porque não há como ter candidatos na “prateleira”, guardados, estocados e prontos para serem contratados. Segundo porque para que um processo seletivo seja feito com qualidade é necessário seguir todos os passos que envolvem esta atividade e, principalmente, contar com a participação efetiva do gestor contratante, o que, infelizmente, nem sempre acontece.

O gestor quer o melhor recurso, mas a urgência termina sendo mais importante que o processo em si e a qualidade do profissional que vai encontrar. Em processo seletivo a famosa frase “a pressa é inimiga da perfeição” é muito verdadeira. De que adianta correr, escolher qualquer profissional, contratar e depois com pouco tempo de empresa o gestor ficar decepcionado, pois a pessoa não entrega o resultado que esperava. Quantas pessoas são contratadas na pressa e terminam deixando a empresa com menos de um ano de trabalho? Muitas não duram três meses. E para onde vai o investimento feito neste processo? Literalmente para o “ralo”. E aí é necessário começar tudo de novo... seleção, contratação, integração, treinamento, etc. E o custo envolvido nesse processo?

Todo gestor deveria saber que ao contratar “certo” a probabilidade de sucesso é muito maior. Quando um gestor participa ativamente do processo seletivo da sua vaga, dando a devida importância e dedicando o tempo necessário, provavelmente escolherá um profissional que realmente esteja aderente ao perfil técnico e comportamental. O processo pode até demorar mais, mas a chance de acerto é muito maior.

Já vi gestores deixarem candidatos esperando para a entrevista por horas. Já presenciei gestores entrevistarem profissionais para a mesma vaga utilizando abordagens completamente diferentes para cada um deles. Já vi gestores que somente em “olhar” para o candidato fala para o RH: “é esse(a)!” ou “não fui com a cara dele(a)... numa entrevista de menos de cinco minutos. Como poderá escolher bem dessa forma? E você? Como conduz seus processos seletivos?

Para que um gestor possa ter mais chances de êxito na escolha de um novo colaborador sugiro algumas ações:

• Detalhar bem o perfil do profissional para a área de Seleção.

• Entender que a área de RH precisa de um tempo para buscar os profissionais que se encaixem no perfil.

• Priorizar as entrevistas na sua agenda e dedicar o tempo necessário para isso.

• Conduzir as entrevistas seguindo um roteiro que possa ser aplicado para todos os candidatos. Com isso será mais fácil compará-los depois.

• Lembrar que o currículo pode impressionar, mas que será necessário checar se realmente o que está escrito ali é verdade.

• Ter em mente que você não deverá contratar simplesmente por aparência ou simpatia. Você busca competências e deverá verificar se a pessoa tem ou não. De que adianta agradar no visual ou na conversa, mas não ter os requisitos que você busca?

• Saber que a responsabilidade de encontrar o melhor recurso é compartilhada entre o gestor e o RH. Cada um tem a sua contribuição no processo. RH não pode trabalhar sozinho.

Então gestor, agora é com você! Espero que essa reflexão possa ser útil para que conduza suas próximas contratações com maior foco, dedicação e dando a importância que esse processo merece. Contratar bem é uma arte! E você é o principal responsável por isso.