Nas últimas semanas, o assunto que estampou a capa dos principais jornais e revistas do mundo inteiro foi a crise financeira surgida nos Estados Unidos, com reflexos na economia global.

 

Você pode se perguntar, por que tratar deste assunto na coluna de marketing??? Pelo simples fato de estarmos falando das forças ambientais, que têm no cenário econômico um dos seus seis elementos. Trata-se de algo que não controlamos, tão pouco influenciamos, mas que afeta direta ou indiretamente nossos negócios.

 

Dentro do macroambiente, uma variável ambiental é considerada crítica quando sua variação tem impacto no seu negócio. No caso da crise financeira, estamos tratando da taxa de câmbio e da disponibilidade de crédito, entre outros fatores.

 

E o que fazer sob a ótica do marketing?

 

Os impactos mais imediatos estão nos custos, quando se tem uma dependência do câmbio. E, neste momento, você deve rever seus preços, caso esta indexação seja total, ou aguardar alguns dias – ou semanas – entendendo qual o patamar em que haverá uma estabilidade e aí tomar sua decisão.

 

Em um cenário de menor oferta de crédito e menor índice de confiança do consumidor, teremos o fenômeno do “down trade”, com seus clientes optando por produtos mais básicos ao invés de adquirirem produtos mais especificados. Esteja preparado para isto. Tenha opções no seu portfólio.

 

A análise de canais tem que ser feita optando-se pelos mais rentáveis. Isto vale também para grupos de clientes. Qual a “categoria” que melhor remunera seus serviços?

 

E a propaganda dos seus produtos e serviços tem que ser feita na medida certa. Um certo pragmatismo ronda as verbas da área de marketing em momentos como este e devemos usá-las da melhor maneira possível.

Mas vale a pena olhar as ameaças com ar de oportunidade!

 

Empresas que podem não estar bem neste momento acabam sendo oportunidades para sua empresa avançar no mercado, podendo inclusive ser uma chance de comprar seu concorrente ou sua carteira de clientes.

Se você nunca exportou, o aumento da cotação do dólar eleva as receitas de exportação. Quem sabe é um caminho a ser pensado?

 

Enfim, entre a euforia dos últimos oito meses e a depressão enfrentada nas últimas semanas, a instabilidade do mercado nos deixa desnorteados. Tenhamos calma. E tome suas decisões pensadas, pois os impactos são grandes e muitas vezes sem volta.