Representando acima de 90% dos atuais empreendimentos, 30% do PIB e mais de 50% dos postos de trabalho, as micros e pequenas empresas (MPE) têm um papel fundamental no desenvolvimento econômico e social do Brasil. Segundo dados do Novo Caged (Novo Cadastro Geral de Empregados e Desempregados), entre janeiro e abril, 76% do saldo de contratações com carteira assinada foram de MPEs. 

Apesar da importância, o cenário para esses pequenos empreendedores não tem sido muito fácil nos últimos meses. Com a volta da inflação, crescimento dos juros e aumento do desemprego, o ambiente econômico tornou-se ainda mais complicado para as MPEs. Soluções de crédito ofertadas no período da pandemia como o Programa Nacional de Apoio às Microempresas e Empresas de Pequeno Porte (Pronampe), trouxeram um alívio temporário, mas com o agravamento da crise, muitos negócios fecharam. 

Nesse panorama, a transformação digital tornou-se estratégica para sobrevivência das MPEs, independentemente do segmento em que atuavam. Investimentos em inovação tecnológica se tornaram comuns para aumentar a competitividade, impulsionando estratégias de vendas e aprimorando processos internos, apesar da resistência e do insucesso de algumas MPEs.  

A boa notícia é que, à medida em que se consolida, o digital tem se tornado mais acessível a todo e qualquer empresário que deseje transformar seu negócio. Soluções como marketplaces, plataformas criadoras de sites, gerenciadores de redes sociais e tecnologias focadas na melhoria do relacionamento e comunicação com o cliente, no aumento da produtividade, na redução de custos e na segurança das operações financeiras, podem ser contratadas por MPEs a preços diferenciados. 

Ainda assim, cabe ressaltar que de nada vale essas iniciativas se a empresa não tiver uma visão estratégica sobre o tema, entendendo o custo da inovação e o retorno a partir dela. Cada empresa tem necessidades distintas e a habilidade do empreendedor em entender as prioridades é fator fundamental para o sucesso. Além disso, a transformação digital não pode ser encarada apenas como contratação de ferramentas: ela deve trazer junto a mudança de mentalidade no negócio, patrocinada a partir da vontade do próprio dono.  

De fato, a pandemia trouxe lições valiosas, e uma delas refere-se ao grau de maturidade das MPEs. Todas as empresas precisaram rever conceitos e se reinventar, superando falta de recursos financeiros e tecnológicos e a dificuldade em compreender as prioridades de investimento. O mundo digital avançou e provou-se um caminho sem volta, e todos, mesmo a micro e pequena empresa, precisam participar dessa mudança e acompanhar o novo perfil do consumidor antes que seja tarde demais.