Dependendo do número de opções e do investimento a ser feito, às vezes uma simples compra pode ser uma tarefa árdua e complexa. Obter informações em uma loja física sobre um produto antes de sua compra, definir qual o melhor sapato ou tipo de maquiagem para aquele momento tão especial, ou simplesmente escolher uma peça do catálogo, exige de alguns consumidores muito tempo e reflexão. Para ajudá-los nesta missão, a Realidade Aumentada ou Ampliada, um conceito oriundo da década de 90, vem aprimorando e consolidando-se com o avanço da tecnologia, permitindo ao usuário enxergar o mundo real sob uma nova ótica.

Resumidamente, define-se Realidade Aumentada (RA) como a sobreposição, em tempo real, de informações virtuais (que englobam textos, imagens, sons, entre outros) ao mundo real do usuário. O efeito dessa combinação de elementos é uma maior interatividade entre o usuário e o computador com diversas aplicações não só para o varejo, mas para diferentes setores de mercado, como publicidade, educação, medicina e games. Com a RA é possível simular como o produto pesquisado no site ficará instalado em sua casa ou verificar detalhes do objeto e simular movimentos, como abrir a porta do armário, conferir o encosto da cadeira, olhar como a poltrona reclina e outras funções. Há também aplicações B2B, como aquelas utilizadas em desenvolvimento de novos produtos, treinamentos de equipes, suporte para reparos e assistência técnica, manipulação de trabalhos sem auxílio de periféricos, entretenimento, como jogos e simulações interativas, entre outras, todas com mais eficiência, segurança e por que não, diversão.

Seguindo uma tendência de incorporação de tecnologias ao ambiente natural do usuário, a RA está ganhando mais expressão em equipamentos leves e ergonômicos. Em novembro a NEC lançou o ARmKeypad, sistema que projeta um teclado no antebraço do usuário a partir de um smartphone para dar mais autonomia a operadores em diversos serviços, como médicos durante procedimentos cirúrgicos. Outro exemplo mais ligado ao varejo é o case da Cnova, empresa que administra os negócios de comércio eletrônico do grupo Casino (Ponto Frio, Casas Bahia e Extra) que recentemente disponibilizou a RA em seus sites para cerca de 300 produtos, nos departamentos de móveis, televisores, eletrodomésticos e utilidades domésticas.

Como comentado anteriormente, a implementação da RA não é um processo novo, porém o espera-se a partir de agora um crescimento exponencial de aplicações, principalmente devido ao aumento da capacidade de processamento gráfico dos computadores e à popularização de dispositivos móveis com configurações mais preparadas para a geração e visualização de imagens. Até 2017, a consultoria Juniper Research espera que existam 2,5 milhões de aplicativos móveis de RA, o que representa um sucesso sem precedentes na curta história dos dispositivos móveis. No varejo, aguardam-se por uma invasão de soluções RA, todas para tornar a experiência de compra única e mais completa, com cada vez mais informações disponibilizadas em tempo real para os clientes.

Como já comentei em outros artigos, a tecnologia evolui muito rápido. Estar atento a essas mudanças e antecipá-las é fundamental para o sucesso de qualquer setor, em especial, no mercado de automação e AIDC. A RA vai chegar muito em breve a nosso dia-a-dia e somente quem estiver preparado, vai usufruir dessa oportunidade.

Por fim, desejo a todos um Feliz Natal e um Próspero Ano Novo repleto de bons negócios.