Sabemos que o profissional de logística encontra diversos desafios em seu dia a dia, pois fazer com que o consumidor receba o produto certo, na quantidade certa, na qualidade desejada, no tempo solicitado e a um custo adequado exige bastante de cada um de nós.

Muitas vezes, os desafios se iniciam na seleção das fontes fornecedoras, passam pelos processos de negociação com fornecedores, gestão do ciclo do pedido, planejamento de demanda e produção, dimensionamento dos níveis de estoques e dos locais de armazenagem,  distribuição dos produtos aos clientes finais e, em alguns casos, os desafios seguem até o processo de logística reversa.

Ao escrever este artigo, fui lembrando-me dos desafios que vivenciei e continuo vivenciando como gestor logístico e fui listando-os visando assim compartilhar os mesmos. A ordem em que estão listados não significa qualquer grau de prioridade ou importância e, tenho certeza que existem muitos outros desafios que poderiam ser incluídos na lista abaixo, mas para começarmos nossa reflexão, sugiro começarmos pelos listados a seguir:

Planejamento da Demanda - Uma parte considerável, dos desafios logísticos, surge devido à ausência, de processos organizados, que visem o correto entendimento do comportamento da demanda do mercado com relação aos itens comercializados pela organização.

Aquisição - Neste item os desafios são relacionados à identificação, seleção, negociação e avaliação de fornecedoras. Como podemos perceber o processo de aquisição é de grande complexidade e por isso apresenta grandes desafios.

Armazenagem -  Podemos olhar os desafios logísticos envolvidos no processo de armazenagem do ponto de vista estratégico (identificação da melhor localização do armazém) e do ponto de vista operacional (planejar, organizar e controlar as envolvidas nos processos de estocagem (guarda), movimentação e atendimento dos pedidos pelo armazém (picking)).

Estoques - A manutenção de estoques agrega valor de tempo ao produto, permitindo assim a disponibilidade do mesmo na hora desejada pelo cliente o que gera um resultado favorável para os quesitos relacionados ao nível de serviço. No entanto, o profissional de logística precisa buscar a melhoria do nível de serviço desejada pelo cliente e a otimização de custos desejada pela organização.

Transportes - Devido a importância do custo do transporte no custo logístico e a relação direta desta atividade com o recebimento dos insumos e o nível de serviço prestado aos clientes quando da entrega, a atividade de transportes demanda muita atenção dos profissionais de logística.

Infraestrutura - Muitos dos desafios logísticos são agravados pela precariedade de nossa infraestrutura logística. Nosso país ainda não dispõe de ferrovias e hidrovias suficientes e, as más condições das estradas  acabam prejudicando o fluxo de produtos entre os diversos pontos da cadeia logística.

Visibilidade das Informações - Compartilhar informações de forma integrada, em um ambiente único, para que todos os atores da cadeia logística visualizem o que está ocorrendo no processo de atendimento de determinado pedido efetivado pelo cliente, será não só um desafio mas também  um grande diferencial estratégico.

Pessoas - O desafio do profissional de logística inicia-se na seleção de profissionais para sua equipe e continua com as atividades relacionadas à retenção, capacitação, motivação e acima de tudo no desenvolvimento de equipes multifuncionais comprometidas com os resultados desejados.

Tecnologia – A necessidade de tratar um grande número de informações envolvidas no processo de planejamento, organização e tomada de decisões aliada aos avanços tecnológicos cada vez mais frequentes, demandam do profissional de logística um foco nesta área, pois tecnologia e logística são grandes aliadas.

Como podemos observar, são inúmeros os desafios apresentados aos gestores logísticos que diariamente enfrenta problemas ocasionados pela ausência de infraestrutura logística adequada, buscando manter equipes capacitadas, motivadas e atentas às melhores práticas  relacionadas as atividades de planejamento de demanda, aquisição, transporte, gestão de estoques e armazenagem e, tendo ainda que equacionar a relação nível de serviço com o custo logístico demandadestes profissionais habilidades especiais (teóricas e práticas).

Entretanto, aprendi ao longo do tempo que, podemos olhar para todos estes desafios enxergando-os como grandes oportunidades de aprendizado pois, cada vez que buscamos a superação deles, podemos aplicar nossos conhecimentos, estimulando ainda mais a nossa criatividade na busca de soluções inovadoras para a superação dos mesmos.