Negociação | Marcel Spadoto | colunistas@partnersales.com.br

As relações no trabalho e no geral estão evoluindo de forma exponencial nesses últimos anos, e os gestores precisam estar atentos para saber conduzir e negociar essas mudanças de forma assertiva e, consequentemente, produtiva!

Estamos na era da colaboração, e se o gestor não entender essa dinâmica, será muito difícil que os profissionais possam estar engajados, produzindo e atendendo às expectativas da liderança. Colaborar é vital, colaborar é se preocupar genuinamente com o outro e cooperar com os seus desafios.

No marketing 4.0, não temos mais diferença entre o pessoal e profissional. A evolução tecnológica torna os profissionais disponíveis o tempo todo. De certa forma, isso é muito bom, pois nos proporciona produtividade, praticidade e mobilidade. Por outro lado, além da dificuldade de nos desconectarmos, ficamos muito mais vulneráveis. Sendo assim, é fundamental que o gestor esteja sensível a tudo isso e saiba lidar não só com o perfil profissional de seu colaborador como também com os aspectos pessoais, que está constantemente exposto no mundo digital. Negociar é cada vez mais vital.

A inteligência emocional é responsável por grande parte do nosso sucesso, e o gestor deve buscar o equilíbrio de suas emoções, sentimentos e crenças, sob pena de “perder” a sua equipe. A liderança que sabe usar a inteligência emocional cria um ambiente muito mais positivo e de confiança, conseguindo o máximo de engajamento da sua equipe. Estar sempre aberto à comunicação e a negociação é extremamente importante.

A relação entre as diferentes gerações também é um aspecto que se não for bem trabalhado, será um ponto de muitos problemas e conflitos. Se for bem administrado, fará a equipe ter um alto desempenho. Vale frisar que a audácia e a maturidade juntas causam um bem enorme para a empresa. Não dar importância para esse aspecto ou entender que essa relação se resolve sozinha, se configura em um grande erro que, infelizmente, muitos dos gestores estão incorrendo. Fica muito claro que todo esse processo necessita de muitas negociações e grande dose de flexibilidade.

Outro ponto importante é a gestão de mudança. Todos os dias, nós temos novos desafios. Quem estiver mais preparado para mudar, inovar e disseminar a importância dessa constante transformação, terá mais chances de gerir uma equipe colaborativa, motivada e produtiva!

O gestor deve buscar o entendimento, melhor desempenho, atingir objetivos e cumprir suas metas, mas sempre com um olhar mais amplo, administrando as diferenças, administrando os conflitos, promovendo o diálogo, envolvendo e comprometendo as pessoas que trabalham com ele. O bom gestor é um verdadeiro líder e terá sucesso se trilhar esse caminho!

Tudo isso será possível se ele for flexível, sempre baseado em um bom planejamento e buscando ser um excelente negociador.