Eu adoro cinema !!!!  Cresci vendo os filmes da década de 80 e 90. Queria saber atirar que nem o Rambo e tocar guitarra como o Marty McFly. Tinha um chapéu (que estava mais pra cangaceiro) e me achava o Indiana Jones. Atire a primeira pedra quem nunca sonhou em sair de mini moto pela cidade, ouvindo You Could Be Mine no talo, e topar com o Exterminador numa Harley com uma doze na mão (pra ser sincero esse devaneio eu tenho até hoje).

Porém, eu gostava – e gosto – mesmo é dos filmes de polícia, do FBI, da CIA, dessa galera. Investigadores em geral. Acho que eles são mais gente da gente, sabe? Sempre assisti, desde Seven até Hannibal (a série). Gosto desses caras.   O clímax dessas aventuras, sempre foi quando a agente de terninho e cabelo preso do FBI, falava, após um rompante súbito de inteligência (ou no meio de uma bebedeira mesmo), a famosa frase “Encontrei um PADRÃO aqui”. Daí em diante a vida do assassino entrava em contagem regressiva.   “Encontrei o PADRÃO aqui”. O tal Padrão. 

Logo eu, que cresci esperando o “Encontrei o Padrão” na vida fictícia, hoje na vida real escrevo, trabalho e divago sobre “Quebrar o Padrão”, sobre ruptura.   Essa coluna basicamente fala disso: Ruptura! Nesse espaço o “mas isso sempre foi feito assim” não existe. Por um simples motivo: as gerações mudaram, as pessoas mudaram.   As novas gerações estão mudando drasticamente seus “padrões” de consumo. São pessoas que não querem ter mais nada, além de experiências.   E como nós, profissionais de marketing e vendas, podemos nos preparar para nos relacionarmos com o comportamento diferente dessa garotada que consome e compartilha tudo?   Que a agente do FBI me perdoe mas, no nosso caso, não existem mais padrões. O profissional de marketing e vendas hoje precisa entender de Modelos de Negócios.   Entender os Modelos de Negócios, independente do mercado ou do produto que o profissional “sempre trabalhou”. As experiências se complementam, não se anulam. Uma prática do mercado de cimento pode ser usada no mercado de infra de TI. Por que não? Só depende da capacidade do profissional de ler a situação, de entender o mercado e o produto. Desenvolver o feeling da barganha. Sempre ter ouvidos nos departamentos de logística, importação, financeiro, etc. Dominar os conceitos básicos e conectá-los com a estratégia geral. Ter a clareza da cadeia de valor, quem é quem na negociação e quais as relações de interdependência entre os players. Enfim, uma infinidade de habilidades obrigatórias para que os novos profissionais entendam não só de marketing, mas de business. De novo, de modelos de negócios.   Estamos chegando num ponto onde cada negociação será diferente da outra, para o mesmo cliente, de um mesmo produto. O desafio de criar essa teia de estratégias é enorme e vai exigir do profissional a capacidade de uma águia de olhar as situações lá do alto, e saber a melhor maneira de dar o bote. Entender de modelos de negócio, é disso que estou falando!   Em geral as empresas ainda não entenderam muito bem essa mudança. Ainda buscam profissionais de marketing com experiências específicas. Em geral ainda não há a investigação necessária sobre o que de novo o profissional pode trazer e qual a capacidade dele de fugir dos padrões. Ainda contratam baseados no passado, não no futuro.... Vamos ver no que vai dar.   Enquanto isso continuo na minha saga infinita de entender os modelos, de estudar mercados, fazer muito benchmarking. Jogar tudo isso no meu liquidificador mental e ir me preparando para um futuro que caminha cada vez mais para a personalização, customização e negociações individuais. Isso sim será marketing one to one.   Modelos de Negócios.... Jason Bourne entendia muito bem dos modelos, e para cada enrascada que se metia arrumava uma maneira de sair. Esse cara não deixa rastros, não cria padrões. Deixa a agente do FBI sem saber o que fazer.   Nossos futuros clientes serão uma legião de Jasons Bourne, fazendo de tudo para nos despistar.   E, nessa hora, que tipo de agente do FBI você vai querer ser ? O que prende o cara e reescreve o final do filme ou o que fica esperando os padrões e fica vendo as escapadas pelas câmeras de segurança de um aeroporto qualquer ?