Fabio Dal Colletto é engenheiro elétrico pela Escola Politécnica (USP) e gerente da Unione Outsourcing



Empresas em ascensão costumam investir em hardware e software de alta qualidade. Ainda que a arquitetura tecnológica seja irreprochável, alguns pontos fracos podem comprometer tudo o que se espera de um banco de dados: velocidade, estabilidade, segurança e disponibilidade. A qualidade do suporte ao banco de dados – bem como a infraestrutura que o suporta – pode ser decisiva para que a empresa reduza custos, melhore o atendimento aos clientes e ganhe mais agilidade e competitividade.



Apesar de muitas companhias estarem terceirizando os serviços de Data Center, é grande o número de empresas que não têm uma equipe preparada para suportar o funcionamento do banco de dados. Na ocorrência de incidentes, os gestores se vêem obrigados a lançar mão de soluções emergenciais. Além disso, dúvidas podem surgir no momento de providenciar ampliações na infraestrutura de TI e, inclusive, necessidade de apoio na realização de pequenas mudanças que podem resultar em grandes economias ou ainda evitar perdas e desastres.



São muitos os fatores que podem influenciar o desempenho e a disponibilidade de um banco de dados, incluindo a disposição com que os equipamentos foram instalados, a habilidade e os cuidados de quem os opera. Até mesmo a frequência com que é realizada a manutenção do ambiente e dos equipamentos pode ser decisiva para se alcançar a performance desejada, assim como checar as vulnerabilidades do sistema – tanto do ponto de vista físico (parte elétrica e refrigeração), quanto do lógico (invasões externas e internas).



Uma boa avaliação do ambiente em que se encontra o banco de dados também é fundamental para identificar, avaliar e resolver problemas relacionados à sua configuração e crescimento da base. Esse tipo de suscetibilidade é capaz de comprometer o desempenho operacional, que pode ter sido mais que satisfatório no momento da instalação. A falta de manutenção adequada, por exemplo, poderá resultar em parada dos sistemas que o banco suporta, perda de dados, comprometer o desempenho e, por fim, acarretar prejuízos relevantes para a empresa, caso não se conte com um bom serviço de suporte ao banco de dados.