Marketing
Que venha o futuro!
Marco Antonio Pereira
Publicado em 15/04/2008 às 10:45Hoje, mais do que nunca, é evidente a importância de planejarmos nosso futuro: a cada período que se inicia temos com ele as esperanças renovadas. E ao olharmos para frente nos vem a dúvida: o que acontecerá e como se preparar?
No campo pessoal as promessas se reafirmam e novos objetivos são traçados, com ações delineadas em ordem cronológica.
E nas empresas, como se planejar para um futuro incerto?
A resposta dar-se-á em três partes, parafraseando Porter, o mestre da Estratégia: primeiro, porque o crescimento da concorrência exige a renovação do “espírito empreendedor” dos primeiros dias da empresa. Segundo, porque a escassez de recursos obriga-nos a fazer escolhas. E terceiro, porque queremos crescer e este crescimento faz aumentar a complexidade de seus processos, exigindo maior acuracidade nas decisões de longo-prazo.
Em outras palavras, o mercado está mais competitivo obrigando-nos a tirar a cabeça do travesseiro toda manhã, com o espírito renovado, motivado e preparado com o que vem pela frente. Tranqüilo para tomar as decisões do cotidiano com o maior número de informações possíveis, assim como um médico proferindo seu diagnóstico a seu paciente, é você com seu negócio.
Olhe em volta e perceba que ainda existe um cenário do qual você faz parte, mas não controla, nem influencia. Estou dizendo de fatores econômicos, tecnológicos e legais, entre outros. Exemplos? O que acontece com o preço de um produto importado quando há variação da taxa de câmbio? E uma nova lei que o governo propõe, que aumenta a alíquota de impostos do seu principal produto?
Neste momento, esteja preparado. Tente criar cenários que não estavam “ali”... prontos para serem consumidos.
É certo que o ser humano não gosta de planejar. Talvez a única coisa que planejemos sejam as férias de final de ano; guardar uma quantia por mês; delegar as decisões daquele período para alguém; fazer a revisão do nosso carro, e por aí vai...
Faça isto com seu negócio!
E que venha o futuro!!!
Aventuras de um consumidor Não tão misterioso
Em visitas a muitas revendas, me deparo com casos curiosos que fazem refletir. Nesta coluna darei minha impressão sobre como agir nestas situações.
Certa vez, fui a uma revenda e perguntei ao vendedor por que seu produto era mais caro em comparação ao concorrente, tendo em vista que este tinha menos benefícios. Ele disse:
- Meu senhor, produtos com mais acessórios quebram mais!
Socorro!!! Poderíamos falar de tantas coisas, mas dizer que produtos de maior valor agregado são propícios a terem mais problemas?!?!?
Moral da história: seu vendedor precisa conhecer a fundo os benefícios do seu produto, para não ser pego de calças curtas em uma pergunta desta!
Marco Antonio Pereira. Professor de graduação e MBA da ESAMC em marketing, gestão de vendas, trademarketing e estratégia empresarial. Executivo sênior das áreas de vendas, marketing e planejamento estratégico – Formado em engenharia pela Escola de Engenharia Mauá e pós-graduado em administração de empresas com ênfase em marketing pela ESPM. (marco.pereira@esamc.br)