Olá pessoal, eu sou Edson BUCCI e neste artigo vou te contar
um pouco sobre as principais mídias sociais, o por que e quando as utilizar
para melhorar sua presença digital.

Muita gente acredita que redes sociais e mídias sociais são
a mesma coisa e que os termos podem ser usados como sinônimos, mas não é
verdade. Mídia social é o uso de tecnologias para tornar interativo o diálogo
entre pessoas; já rede social é uma estrutura social formada por pessoas que
compartilham interesses similares.

Mas o que interessa aqui, é você saber como usar isso a
favor do seu negócio. Pra começo de conversa é bom você saber que ficar fazendo
“postizinhos” simpáticos no seu facebook, Instagram ou mesmo no linkedin, não
vai te levar a nada, nada mesmo, e dependendo do assunto só vai atrapalhar o
seu negócio.

Aqui, como em todos os lugares de mundo conectado, é
necessário usa de inteligência e estratégia, caso contrário você chega a lugar
nenhum.

Considerando que estamos falando aqui de Marketing Digital
com foco na empresa, as redes/mídias sociais devem ser utilizadas como
ferramentas de captação de novos negócios e percorrerão uma jornada até sua
conversão final, ou seja, a venda.

A esta jornada damos o nome de FUNIL DIGITAL, ou a jornada
da sua audiência (potencial cliente e quem consome seu conteúdo), que é
desenhada desde o momento em que ele/a entra em contato com seu canal de
comunicação, consome os conteúdos que você disponibilizou e percorre todas as
etapas do funil, até chegar à venda e pós-venda.

É sobre esse “Canal de Comunicação” que estamos falando. Ele
vai variar de acordo com seu produto e o tipo de cliente que você está buscando
(seu público alvo/persona).

Cada canal está mais ou menos focado ao tipo de público/persona
que você procura. Por exemplo: se você atende o mercado corporativo em especial
para o modelo B2B, não terá como fugir do LINKEDIN, onde encontrará muitas
opções de aumentar seu relacionamento com seus prospects e gerar mais e melhor
trafego para seu FUNIL DE VENDAS.

O Facebook e o Instagram estão mais para os produtos e serviços commodities,
mas podem servir também como reforço institucional para marca.

O ponto aqui é, independente do canal, tipo de produto e
publico alvo, você precisa ter ESTRATÉGIA. Estratégia para escrever, para se
comunicar, para mostrar seu produto (imagem) de forma a ATRAIR audiência para
um conteúdo consistente que a conduza para conversão. Isso envolve investimento
em qualidade e consistência. A frequência e recorrência no trabalho é outro
ponto de atenção. Para colher resultados nas redes sociais, você precisa estar
presente, saber falar e saber responder, criando mecanismos de interação com
seu público.

Lembre-se, pessoas compram de pessoas.

No próximo artigo vou te falar sobre as etapas do o funil
digital e seus respectivos conteúdos de forma a criar uma jornada efetiva para
aumentar seus resultados de vendas.