O presidente da Online Brasil, Ezequias Sena,  empresa de estratégias em tecnologias e negócios que atua há 17 anos na indústria de TI, revela cinco dicas para aumentar as vendas na carteira:

 

1.Elabore um treinamento especial para sua equipe de vendas. “As vendas cruzadas não podem acontecer somente ao acaso, nem partir do cliente. É importante desenvolver um programa interno de treinamento, seja presencial, seja via e-learning. Seus vendedores e representantes precisam encarar a comunicação de rotina como oportunidade de venda”;



2.Mostre ao cliente que está sempre pronto para solucionar seus problemas. “Muitas empresas concentram seus esforços somente em fechar novos contratos ou realizar novas vendas. Portanto, quem demonstra interesse pelos negócios do cliente, e agilidade para desenvolver e implantar soluções, acaba conquistando sua confiança na contratação de novos serviços”;



3.Recompense sua equipe de vendas. “Mais do que simplesmente indicar o caminho das pedras para que os vendedores realizem o cross-selling e o up-selling, procure desenvolver um projeto de recompensas e premiar aqueles que mais realizam vendas na carteira”;



4.Faça uso da tecnologia para estreitar o relacionamento com o cliente. “Muitas empresas de TI falham justamente em não serem as primeiras a usar e aprovar as tecnologias que vendem aos seus clientes. Fazer uso de software para gerenciar e estreitar o relacionamento com os clientes, analisando seus hábitos de consumo, necessidades e grau de satisfação certamente é uma manobra fundamental para aumentar as vendas”;