A Agis registrou 20% de crescimento em 2008. Os principais fatores que contribuíram para este incremento foram as parcerias com fabricantes de destaque no mercado e a inovação apresentada pelo lançamento da ferramenta de vendas online B2C.

 

As alianças garantiram à distribuidora uma diversificação significativa em seu portfólio de produtos e contribuíram para a fidelização dos canais, que optam por negociar com uma empresa que oferece uma gama mais completa de opções. O cenário possibilitou um incremento de 20% na carteira de clientes da Agis, que hoje soma mais de seis mil revendas ativas.

 

Entre os parceiros, destacaram-se em impressão a Samsung, Lexmark, Xerox e HP; a linha Commercial PSG (Personal System Group) também da HP, que inclui notebooks e desktops; os softwares da Microsoft; os monitores e TVs da LG e AOC (esta última também lançou tvs portáteis visando o mercado digital), além da disponibilidade das placas-mãe Terra da Amazônia, dos processadores Intel e dos acessórios da Philips.

 

Durante 2008, o grupo de imagem (que engloba monitores, TVs e projetores) representou 33% do volume de vendas da distribuidora; impressoras e suprimentos tiveram 24% de participação, enquanto periféricos e acessórios corresponderam com 13%.

 

No ano anterior, a empresa também se sobressaiu pela inovação e ofereceu a ferramenta B2C, com o objetivo potencializar vendas aos canais por meio de de um portal de e-commerce. “O site segue uma tendência de mercado e atende a necessidade das revendas de terem um extenso portfólio, sem precisar fazer estoque. O B2C veio para sanar este problema e ajudar o canal a aumentar as vendas. A apresentação da ferramenta foi realizada no Expedition 4: roadshow que passou por sete grandes cidades brasileiras. O evento gerou maior índice de aproveitamento de adesão da B2C, que já está sendo utilizada por 200 canais", enfatiza Bruno Coelho, gerente de Marketing da Agis.

 

Segundo ele, a expectativa é dobrar esse número em 2009. Para isto, o portal de e-commerce está passando por algumas melhorias. “O objetivo é entender as necessidades dos clientes e adaptar a ferramenta”, diz Bruno. Os novos recursos incluem a navegação por um site mais didático e explicativo, que apresenta funcionalidades para informar o usuário sobre a chegada de produtos indisponíveis no estoque.

 

Entre outras iniciativas deste ano, a Agis reforçará o potencial da B2C durante a nova edição de seu roadshow, o Expedition 2009, e em workshops que serão realizados em parceria com os fabricantes. Os encontros visam mostrar como melhor aproveitar as oportunidades de negócios, permitindo que as revendas impulsionem suas vendas. A previsão é que os workshops atinjam de 25 a 30 cidades brasileiras.

Alinhamento 

"Outros fatores que auxiliaram o crescimento da distribuidora foram a estruturação de processos pelo alinhamento do departamento financeiro com a área comercial, que nos permitiu ações mais concretas no período da crise, com maior assertividade nas compras, o que contribuiu para maior poder de negociação na venda. Um dos pontos que também mereceu destaque foi o aprimoramento de nossa logística, que por ser bem estruturada e estar localizada em uma área estratégica, próxima às rodovias, oferece rapidez. Isso torna a Agis uma referência em boa entrega e é um grande trunfo para a fidelização da carteira", explica Bruno Coelho.

 

Ainda em 2008, diversos treinamentos reforçaram questões estratégicas da empresa, como o cross selling, a abordagem e o alinhamento de novos produtos. No total, foram realizados nove treinamentos na matriz, em Campinas; oito na filial de Ribeirão Preto; e seis no ABC. Estes treinamentos focaram diversas marcas e apresentaram à equipe comercial os diferenciais e especificações necessárias para um bom atendimento ao canal.

 

A participação nos lucros da matriz foi de 67%; a filial de Ribeirão Preto representou 19%, enquanto a filial do ABC contribuiu com 4% com a receita total da distribuidora. Os 11% restantes, foram proveniente das vendas no varejo.

 

Em 2009, a Agis visa crescer 10%. O desafio é aprimorar o atendimento com o aumento da capilaridade, fidelizar clientes e assim ampliar resultados. A estratégia para alcançar a meta será fortalecer os elos com os canais pelo relacionamento. Com esta aproximação, a distribuidora objetiva entender as dificuldades dos clientes em relação ao mercado e orientar suas ações.