A Agora Telecom anuncia a reestruturação e modernização do seu Centro de Reparos, localizado em Barueri (SP). O investimento foi feito com o objetivo de oferecer serviços com mais qualidade, além de processos padronizados e aprimorados a seus clientes e parceiros.

Criado em 1996, o espaço é responsável pela checagem técnica das linhas de rádios e acessórios Motorola Solutions antes deles saírem ao mercado, assim como fazer a correção de falhas técnicas nos mesmos. Como parte das várias novidades, o Centro de Reparos conta agora com equipe ampliada, que passou de três para 13 profissionais, assim como aumentou o número de bancadas de atendimento, ampliando de três para sete. A equipe é subdividida em técnicos, reparadores e assistentes, sendo estes profissionais constantemente treinados e certificados.

Daniela Moraes, diretora do Centro de Reparos da Agora Telecom, ressalta que a modernização do espaço significa maior agilidade e facilidade para atender os clientes. “Nosso renovado Centro de Reparos possui a capacidade de atender 630 equipamentos por mês, e possui um estoque de um milhão de peças, o que contribui para um prazo de entrega médio de até sete dias. Entretanto, todos os níveis de acordo de serviço (SLA – Service Level Agreement) que requerem prazos diferenciados de entrega, são cumpridos à risca e este é o nosso compromisso. Convidamos todos os interessados a conhecerem nossa infraestrutura”, conclui a executiva.