Com o objetivo de otimizar o atendimento, a Alcateia segmentou sua equipe de vendas de acordo com o perfil de clientes e beneficia as revendas com perfil VAR, que passam a contar com uma estrutura diferenciada para atendê-los.

 

Hoje a equipe de VAR da Alcateia, liderada por Marcelo Passarelli, conta com cinco vendedores e mais dois especialistas em Cisco, 3Com e D’Link - Antonio Figueiredo e Fernando Berardo - que acompanharão de perto todos os projetos de conectividade, com know-how em identificação de oportunidades, desenvolvimento, relacionamento com o fabricante e o parceiro, até a entrega. Já está sendo buscado mais um profissional para reforçar esse time.

 

A distribuidora conta ainda com um backoffice de 18 especialistas e oito gerentes de produtos – equipe responsável pelo registro de oportunidades, pré-venda, importação e interface com o fabricante.

 

Juntamente aos investimentos em recursos humanos, a Alcateia também investe em seu portfólio, agregando marcas e novos produtos com objetivo de oferecer a solução completa. Os canais VARs também serão favorecidos pelas campanhas de marketing da distribuidora, que aumentou em 20% a sua verba para ações com revendas de valor agregado.

 

Como parte de sua estratégia, a Alcateia também focará na geração de leads e segmentação de clientes para proporcionar um atendimento personalizado.