A Amazon PC anuncia que a reestruturação da sua área de pós-venda, que entrou em ação com a contratação de Emílio Miranda como gerente de Pós-Venda, já resultou na redução do tempo de atendimento ao consumidor.



Com mais de dez anos de experiência na área, Emílio renovou a equipe do serviço de atendimento ao cliente (SAC), reformulou a rede de Postos Autorizados e revisou a estratégia de atendimento ao consumidor. “Vamos buscar a excelência no atendimento ao cliente e aumentar cada vez mais a sua fidelização com a nossa empresa e o reconhecimento de nossa marca”, diz o executivo, apontando suas metas.

 

Para o diretor industrial da fabricante, Clóvis Valério, também responsável pelo pós-venda, a área é importante para a empresa atingir grau de excelência de suas atividades. “É fundamental cultivar e manter excelente relacionamento com seus clientes e sua rede de assistência técnica autorizada”, diz o executivo.