A Interactive Intelligence Group anuncia Antoine Ducarme como líder do time de pré-vendas da companhia no Brasil. O executivo tem 12 anos de experiência no mercado global de contact center.

Segundo Ricardo Gorski, diretor geral da Interactive Intelligence Brasil  Ducarme traz para a empresa a vivência de gestor de Tecnologia voltado para a recuperação de ativos. “Nossa meta é prestar os melhores serviços ao mercado, ao mesmo tempo em que atuamos em conjunto com a gestão de TI e com a liderança do contact center – nosso usuário – visando um aprimoramento do negócio”, diz o diretor.

Nascido na Bélgica, mas morando há dois anos e meio no Brasil, Ducarme fala fluentemente português. “Espero trazer para o ecossistema da Interactive Intelligence Brasil a experiência de alguém que, por 12 anos, explorou a força do CIC a partir de uma visão de gestão de serviços”, afirma o executivo.