A Arieso afirma, segundo novo relatório, que a demanda de consumidores por dados móveis está acelerada além das expetativas. Na comparação com um estudo semelhante realizado em 2010, a nova análise da empresa revela que os chamados usuários extremos estão se tornando ainda mais intensos: agora, 1% dos assinantes consome a metade de todos os dados transferidos. Assim, os problemas de capacidade existentes nas operadoras móveis em todo o mundo devem piorar em 2012.

O estudo da Arieso “Recent Smartphone Trends & the Extreme Data User” (Tendências Recentes de Smartphone o Usuário Intenso de Dados) compara o grau de utilização de dados em uma série de smartphones e dispositivos conectados. Ele observou que os usuários do iPhone 4S têm uma demanda de dados três vezes maior do que os do iPhone 3G e duas vezes maior do que os usuários do iPhone 4, que foram identificados como os de maior demanda no estudo de 2010. Em uma descoberta consistente com os resultados de 2010, o estudo também mostra que os usuários do Google Nexus One realizam duas vezes mais acessos a dados que os usuários do iPhone 3G.

“A introdução de dispositivos cada vez mais sofisticados, bem como a demanda crescente do consumidor, vem criando enorme pressão sobre as redes móveis. A crise de capacidade é uma ameaça bastante real para as operadoras móveis e deve ficar ainda mais difícil em 2012”, comenta Michael Flanagan, CTO da Arieso e autor do estudo. “O segmento móvel precisa de novos investimentos e novas abordagens para aumentar o desempenho da rede e gerenciar melhor a experiência do cliente”, acrescenta Flanagan.

A análise da Arieso compara o consumo de dados pelos usuários de smartphones mais recentes aos do iPhone3G, utilizado como um “referencial normalizado”. O estudo constatou que diferentes usuários e diferentes dispositivos apresentam demandas muito diferentes na rede.

A mudança mais significativa no comportamento do consumidor, na comparação entre os dados de 2010 e 2011, está relacionada à introdução do iPhone 4S. Os usuários do iPhone 4S baixaram 2,76 vezes mais dados que os usuários do iPhone 3G. E, apesar de os dispositivos com o Android terem mantido a posição do ano passado, no topo da tabela para volumes de dados de uplink, o iPhone 4S vem logo atrás nesta categoria, com 3,20 vezes mais dados transferidos.

“Embora o relatório forneça tendências gerais, os estudos nos quais se baseia demonstram a importância para as operadoras em compreender o aumento no consumo gerado por cada tipo de smartphone. Apesar dos alertas da indústria, as operadoras móveis ainda estão tentando a sorte com seus assinantes. Sem a preparação adequada das redes para suportar a nova geração de dispositivos inteligentes, as operadoras correm o risco de ter despesas operacionais deslocadas e de oferecer qualidade de serviço inferior aos clientes. É fundamental que as operadoras redobrem seus esforços, a fim de reduzir o impacto desse aperto inevitável”, conclui Michael.