A Aruba, uma empresa da Hewlett Packard Enterprise (NYSE: HPE), anunciou hoje a disponibilidade de uma solução integrada para dispositivos móveis que oferece visibilidade sem igual e em tempo real sobre as experiências de usuários em roaming e o desempenho de aplicações. Desenvolvido com a Zebra Technologies, uma empresa inovadora com soluções e parceiros que entregam performance na borda, o agente de software de inteligência artificial (IA) Aruba User Experience Insight (UXI) incorporado nos computadores móveis da Zebra analisa o tráfego de voz e dados e sinaliza proativamente problemas que podem afetar o desempenho de aplicações, conectividade Wi-Fi e roaming, informando também sobre as ações corretivas. O resultado é maior tempo de atividade, mais produtividade e solução de problemas mais rápida.

A novidade sustenta-se no relacionamento de longa data da Aruba com a Zebra para trazer ao mercado soluções de tecnologia inovadoras que abordam questões operacionais críticas em diversas verticais. Os recursos de teste de aplicações e rede dos agentes de UXI da Aruba trabalham em conjunto com o Worry-Free Wi-Fi Edge Insights da Zebra para expor visibilidade no nível do dispositivo e percepções pré-analisadas da rede. Os resultados são exibidos no painel UXI da Aruba.

"A Zebra desenvolveu o WorryFree Wi-Fi Edge Insights para fornecer comunicações de dispositivo e serviços de gerenciamento superiores", disse Julie Johnson, vice-presidente de Gerenciamento de Produtos e Portfólio para Computação Móvel Corporativa da Zebra Technologies. "O WorryFree Wi-Fi Edge Insights fornecerá às empresas um sistema de alertas precoce da borda à nuvem que pode aumentar diretamente a produtividade, a eficiência e a lucratividade."

A solução permite que as equipes de TI automatizem a coleta, análise e solução de problemas de desempenho em tempo real usando dados observados nos próprios dispositivos impactados, já que dados simulados ou históricos simplesmente não fornecem o mesmo nível de precisão dos dados ao vivo. Por exemplo, a conectividade e o desempenho de voz podem variar consideravelmente enquanto você está no nível do chão, movendo-se em uma empilhadeira ou ao retirar algo no topo de um rack de armazenamento. A combinação dos agentes UXI da Aruba e do Zebra Worry-Free Wi-Fi Edge Insights irá expor essas diferenças, permitindo que a equipe de TI - local ou remotamente - direcione soluções com precisão. A coleta em tempo real de dados significa que até mesmo eventos transitórios que poderiam passar despercebidos são capturados e analisados.

"À medida que as empresas dão o salto para a transformação digital, a quantidade de dados impactantes nos negócios que precisam ser analisados para insights significativos cresce exponencialmente", avalia Brian Ray, vice-presidente de Engenharia da HarborTech Mobility, parceiro Aruba Platinum e Zebra PartnerConnect Premier Solutions. "A ciência de dados deve ser aproveitada, mas é tão boa quanto as fontes das quais extrai. Os dados gerados por dispositivos móveis são o padrão ouro para informações de desempenho e solução de problemas porque vêm diretamente da fonte, do próprio dispositivo que é afetado por falhas de rede, serviço e aplicativo."

A vasta quantidade de dados gerados pelos computadores móveis Zebra e outras máquinas IoT pode ser coletada, analisada e utilizada de forma significativa, aproveitando a IA. Aruba foi pioneira na aplicação de IA para monitoramento automatizado de desempenho de rede e aplicações. O Aruba UXI, um componente do pacote AIOps da Aruba, é alimentado por IA e seu recurso de detecção de incidentes define as linhas de base do desempenho da aplicação ao longo do tempo, identifica e alerta automaticamente quando detecta mudanças de comportamento que afetam a operação. O serviço baseado em nuvem permite que a TI resolva problemas de forma proativa antes que afetem as operações e minimize a fadiga do alerta, muitas vezes sem nunca pisar no local monitorado. O AIOps funciona como um serviço dentro do Aruba ESP (Edge Services Platform), a primeira plataforma nativa em nuvem do setor projetada para automatizar, unificar e proteger a borda.

"Os diretores de operações estão focados em melhorar a eficiência operacional, reduzir o tempo de inatividade e fazer o melhor uso da mão de obra qualificada", disse Michael Tennefoss, vice-presidente de IoT e Parcerias Estratégicas da Aruba, uma empresa da Hewlett Packard Enterprise. "Muitos dos problemas mais incômodos são de natureza transitória e extremamente difíceis de solucionar. Capturar informações em tempo real no ponto de impacto fornece a visão mais perspicaz do que está acontecendo e informa melhor como corrigir. E é exatamente isso que a combinação do novo Worry-Free Wi-Fi Edge Insights da Zebra com o UXI da Aruba faz. "

Vale pontuar que Aruba UXI estará disponível em outubro de 2021. Os mercados-alvo são saúde, hospitalidade, logística e varejo. Para mais informações ou participar do programa de acesso antecipado, entre em contato com um representante da Aruba.