A Automidia, empresa especializada no desenvolvimento de softwares para gerenciamento de serviços (ITSM/ITIL) e controle de ativos, aparece na Pesquisa de Melhores Práticas do HDI Brasil 2011 como uma das empresas líderes no setor de softwares para gerenciamento de serviços.



O estudo apontou que a empresa é detentora do quarto maior market share de softwares para gerenciamento de chamados com 3,5%, e segundo maior market share de ferramentas para o controle de ativos e inventários com 5,5%, superando sistemas de multinacionais.



Para Marcio Vinholes Ferreira, diretor da Automidia, o posicionamento da empresano estudo do HDI Brasil é fruto da constante dedicação que a empresa tem de buscar a excelência em soluções de service desk. “Na Automidia sempre trabalhamos forte para propiciar ao mercado o que há de melhor em termos de gerenciamento de serviços e controle de ativos. Com o Automidia Service Management, as empresas facilitam processos internos, agilizando o atendimento. E, esse posicionamento revelado pela pesquisa do HDI Brasil só mostra que estamos no caminho certo, e que o mercado reconhece nosso ideal junto ao setor”, afirma.