A Avaya anuncia que o portfólio de dispositivos Avaya IX foi aprimorado para atender às plataformas adicionais de software de UC, incluindo SignalWire e Netsapiens, por meio do padrão de Open SIP. 

Anteriormente, a companhia já havia anunciado o suporte para a plataforma Broadsoft, utilizando o mesmo padrão. Agora, com essa novidade, a Avaya disponibiliza um novo grupo de negócios que valoriza a performance e inteligência da tecnologia para dispositivos da Avaya. Paralelamente, a empresa também tem engajado novos parceiros no mercado Open SIP, como a TeleDynamics.“Nossa decisão de firmar parceria com a Avaya e a TeleDynamics representa, também, a etapa mais lógica na simplificação do fornecimento, ampliação e operação da solução de Comunicações Unificadas de um provedor de serviços. Quando combinados com o sistema inovador automatizado de gerenciamento de negócios SNAPvantage da Netsapiens, de certa forma, criamos o modelo ‘service provider in a box’, o que permitiu que os provedores de serviços ampliem seus negócios com muito mais velocidade e que escalem de maneira mais simples”, afirma Jason Byrne, vice-presidente sênior de produtos e marketing da Netsapiens.

“A Avaya tem uma ótima reputação em nosso setor e é reconhecida por sua alta qualidade”, disse Daniel Noworatzky, CTO da TeleDynamics. “Com a rápida transição para o VoIP e o compromisso da TeleDynamics de trazer mais valor ao nosso canal, esta parceria é uma ótima combinação. A entrada da Avaya no negócio de terminais SIP é uma validação da direção que essa indústria está tomando”.

"Nós, da SignalWire, estamos animados em saber que a Avaya adotou o padrão Open SIP, e isso permitirá que seus telefones se comuniquem com a SignalWire CLOUD, a SignalWire STACK e a FreeSWITCH. Estou ansioso para trabalhar com a Avaya", destacou Anthony Minessale, CEO da SignalWire.

A Avaya também anunciou recursos de portfólio adicionais, incluindo um novo dispositivo de conferência sem fio Open SIP DECT - o Avaya IX Conference Phone B169 - e um novo cliente Open SIP para o premiado portfólio Avaya Vantage - a aplicação Avaya Vantage Connect. Além de uma experiência de usuário final superior, esses e outros dispositivos da Avaya oferecem às empresas a flexibilidade e economia de custos provenientes da conectividade sem fio. 

A consultoria Frost e Sullivan prevê que o crescimento do Open SIP IP Phone atingirá 11,8% nos próximos sete anos, com base nos estimados 50 milhões de telefones Open SIP que foram colocados no mercado nos últimos seis anos.

“A principal proposta de valor e diferencial da Avaya no mercado de Open SIP endpoint é seu foco na experiência do usuário final. Uma pesquisa recente da Frost & Sullivan sobre investidores interessados em UCaaS descobriu que a experiência do usuário é um fator crítico na seleção de fornecedores, com 44% dos entrevistados apontando o fato de ter uma boa experiência entre os principais fatores de decisão na escolha de um provedor”, ressaltou Alaa Saayed, da Frost e Sullivan. “A Avaya se transformou em uma Open SIP de endpoint inovadora com um sólido compromisso em se tornar a fornecedora preferencial neste ramo”.