A Avaya encerrou seu ano fiscal comemorando os resultados de vendas do IPO500, sistema de comunicação modular e híbrido baseado em Telefonia IP e TDM, desenvolvido para atender às pequenas e médias empresas. Só em 2008, a empresa conquistou mais de 50 novos clientes de IPO500, vendeu mais de 150 sistemas PABX IP e registrou um crescimento expressivo em um ano.

 

Um desses clientes é a Clinica Médica São Manoel, com sede em São Paulo, e presente no mercado há mais de dez anos. Antes de se tornar cliente da Avaya, a clínica usava uma conexão digital, que permitia ao estabelecimento receber e originar 10 chamadas de voz/fax simultâneas, no padrão de transmissão de 64 KBPS cada.

 

Com o passar do tempo, a clínica sentiu a necessidade de agilizar o processo de chamadas e decidiu migrar para uma solução 100% IP. O foco da mudança era aumentar o desempenho das redes de banda larga, melhorar a qualidade de transmissão de voz e, portanto, garantir aos clientes um atendimento melhor. A Clínica optou, então, pelo IPO500, um sistema que possibilita a convergência de voz, dados, a integração de telefonia analógica, digital e IP, além das aplicações convencionais de PABX, como correio de voz. “Desde a implementação, já registramos diversos benefícios como o gerenciamento centralizado, o monitoramento online, a melhoria na segurança das ligações e a funcionalidade de roteamento, ampliando a capacidade de chamadas”, afirma Noel Ohashi, gerente de Tecnologia da Informação da clínica.  

 

O IPO500 também auxilia na redução de custos, aumentando a produtividade e trazendo melhores resultados de negócios – tudo a um preço bem competitivo. “A Avaya definitivamente entra na competição da telefonia IP para o mercado de pequenas e médias empresas, oferecendo o IPO500”, afirma Richard Twidale, diretor de novos negócios da Avaya Brasil.