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Avaya lança roadmap para o futuro das Comunicações Corporativas
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Publicado em 19/01/2010 às 14:56 A Avaya revela sua visão quanto ao futuro das comunicações e um roadmap que integra produtos e serviços da recém-adquirida Nortel Enterprise Solutions para a criação de um novo padrão para as comunicações corporativas.
A visão da Avaya é baseada em padrões abertos e sistemas para comunicação corporativa habilitados para oferecer soluções eficientes, contextualizadas e em tempo real. Utilizando o Session Initiation Protocol (SIP), organizações de todos os portes terão acesso aos novos recursos sem obstáculos, seguindo seu próprio ritmo e, ao mesmo tempo, protegendo seus investimentos já realizados em comunicação. Os sistemas de comunicação orientados pela Avaya agilizam os processos corporativos ao combinar soluções de comunicação em tempo real, agregando valor aos processos das empresas. Os usuários alcançam mais eficiência ao terem acesso às informações contextualizadas de acordo com a tarefa na qual estão trabalhando.
“O roadmap integrado que estamos divulgando hoje vai de encontro ao compromisso da Avaya que visa oferecer aos clientes os recursos avançados de comunicações que eles precisam para gerenciar e expandir seus negócios”, destaca Alan Baratz, vice-presidente sênior e presidente da área de Global Communications Solutions da Avaya. “Ao desenvolvermos esse portfólio, o princípio que nos orientou foi o de oferecer aos clientes e parceiros os sistemas e serviços mais atraentes e com o melhor custo-benefício”.
O novo roadmap tem como alicerce o atual portfólio da Avaya somado aos recursos integrados da Nortel Enterprise Solutions. Entre os destaques desse roadmap estão: comunicações unificadas, contact center, comunicações para o segmento PME e produtos de dados.