A tecnologia impulsiona a evolução do esporte assim como o esporte impulsiona a evolução da tecnologia. Essa foi uma das principais mensagens transmitidas pelo Evolutions 2012 – evento internacional de soluções para comunicações empresariais e aplicações para profissionais da indústria de TI, realizado pela Avaya que ocorreu no último dia 08 de novembro, em São Paulo.

Responsável pelo fornecimento e operação de toda infraestrutura das edições de 2002 e 2006 da Copa do Mundo da FIFA, e também dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos de Inverno, em 2010, a Avaya contribuiu com todo o know-how de seus especialistas. Para Nelson Campelo, presidente da empresa no Brasil, a infraestrura de um grande evento compara-se a de uma grande empresa “O projeto de um evento nesses moldes precisa ter capacidade para unir diversos tipos de comunicação em ambientes variados, independentemente da tecnologia utilizada, disponibilidade e alto grau de estabilidade. A comunicação em tempo real precisa acontecer sem falhas ou interrupções, com uma arquitetura capaz de suportar o tráfego e operação em aplicações de missão crítica”, afirma.

Os participantes puderam acompanhar cerca de 20 palestras sobre temas relevantes como: consumerização, colaboração, experiência do cliente multicanal, BYOD, maximização do desempenho dos contact centers, vantagem competitiva para PMEs, entre outros. O Evolutions 2012 reuniu cerca de 1400 profissionais, entre especialistas, parceiros, personalidades dos esportes, profissionais das áreas de TI, marketing, vendas, finanças, relações com clientes.