A Benner anuncia a incorporação de uma nova ferramenta antifraude à sua plataforma BackOffice. Com isso, o sistema de gestão (ERP), projetado especialmente para atender às necessidades das agências de viagens, passa a contar com um recurso que indica, por meio de checagem de dados, possíveis roubos de credenciais para realização de transações fraudulentas.

O objetivo da solução é prover mais segurança para processos operacionais, ajudando aos clientes a reduzirem o risco e o impacto deste tipo de golpe em seus negócios. “Recentemente foram registradas diversas ocorrências desta natureza. O fato é que, quando a fraude acontece, é sempre em grande escala. Aproveita-se um único login para realizar inúmeras compras. Desta forma, não estamos falando de prejuízos de poucos reais, mas sim de milhares de reais em uma única tacada, prejudicando e muito as agências de turismo”, ressalta Aoron Beyer, gerente de Produtos para o mercado de Turismo da Benner.

Para responder a este desafio, a solução antifraude realiza a checagem diária de todas as emissões das agências de viagens, comparando aos registros no sistema de BackOffice Benner. Também é possível identificar através da solução as vendas que não foram registradas no Middleware, que é o programa utilizado para transportar as informações e dados de um sistema para outro. A ferramenta dispõe de outros recursos fundamentais para acompanhar de forma efetiva as operações: envio de notificações com os resultados das conferências diárias; visualização de detalhes das reservas realizadas e dos bilhetes emitidos; revalidação da conferência; importação manual das informações; e emissão de relatórios.

A completa solução Benner BackOffice possui funcionalidades que integram todas as etapas operacionais das agências de viagens, garantindo a troca de informações instantaneamente. O sistema ajuda a gerenciar a agência e reduzir drasticamente os custos. Também proporciona aos usuários significativas economias operacionais, ao mesmo tempo em que maximiza a agilidade e eficiência dos processos de gestão administrativa.