A Brisa, desenvolvedora de projetos e consultoria, passa a oferecer outsourcing de TI e Telecomunicações para o mercado SMB. Segundo a empresa, a maior novidade para o cliente é contar com a gestão profissional da tecnologia, no tamanho de sua necessidade, prevenindo eventuais crises de infra-estrutura tecnológica.

 

Com a oferta de BPO (Business Process Outsourcing) a Brisa traz a sua expertise diferenciada, desenvolvida a partir de projetos em grandes organizações, para a gestão diária de TIC. Com rápida implementação, o serviço de BPO tem baixo custo de troca e alto nível de qualidade e atendimento, que vai liberar a empresa da gestão e planejamento de uma área especializada e complexa como a de TIC, deixando sua equipe livre para focar no seu core business. Para dar suporte ao novo serviço, a empresa desenvolveu plataformas de monitoramento com host interno, para propiciar preciso controle de cenários, atividades executadas, melhorias, relatórios e base de conhecimento.

 

Para Agostinho Balbino, diretor comercial, a gestão de TI e Telecomunicações têm dois pilares complexos, o primeiro é a tecnologia em si (hardware, software, rede, internet, serviços de e-mail, telefonia fixa e móvel) o segundo é a gestão de pessoas com uma cultura muito técnica, especializada e um linguajar de difícil compreensão (para pessoas de outras áreas de conhecimento). “O serviço de Outsourcing Brisa tem por objetivo, assumir esse universo deixando o cliente livre e focado para cuidar do seu negócio principal”, explica Balbino.

 

O serviço foi desenvolvido para o atendimento de negócios como agencias de viagens, escritórios de advocacia, clinicas médicas, transportadoras, entidades de classe, comércio, escritórios de engenharia e arquitetura, agencias de comunicação e eventos e até mesmo, na área de governo, para algumas prefeituras.