A NCR apresenta o Interactive Teller, solução que oferece uma nova experiência ao cliente por meio do atendimento personalizado no terminal de autoatendimento. Essa novidade será demonstrada no estande da NCR durante o CIAB FEBRABAN 2016, de 21 a 23 de Junho, no Transamerica Expo Center, em São Paulo.



A solução NCR Interactive Teller, oferece todos os benefícios da tecnologia do autosserviço, porém com um diferencial: a interação pessoal. O cliente terá a possibilidade de falar com um atendente sem ter de se dirigir ao balcão da agência. Basta solicitar a assistência remota no terminal de autoatendimento e o atendente é acionado para ajudá-lo nas mais diversas operações bancárias. Além disso, essa funcionalidade estará disponível a qualquer momento e em qualquer lugar, como nos terminais de autoatendimento de supermercados, shoppings, etc.  “Com a solução NCR Interactive Teller, os bancos ficam aptos para proporcionar uma experiência ímpar aos seus clientes ao mesmo tempo em que ganham maior eficiência em seus processos”, afirma João Perez, vice-presidente global de Vendas e Marketing da Divisão de Serviços Financeiros.



O NCR Interactive Teller será demonstrado em um novo modelo de terminal de autoatendimento que complementa a experiência do cliente com o autosserviço. Trata-se do NCR Cantilever, o primeiro terminal desenvolvido exclusivamente para esta categoria de tecnologia bancária. Com um design moderno e totalmente diferente dos terminais tradicionais, o Cantilever oferece ao cliente toda a flexibilidade para conduzir suas transações de forma independente e intuitiva.