A pesquisa “A nova voz do CIO”, da IBM, realizada com cerca de 130 líderes de TI de pequenas, médias e grandes empresas brasileiras, mostra a dualidade do papel do CIO hoje – visionário e pragmático, criador de valor e agente de redução de custo, decisor estratégico e inspiração para a equipe técnica – e seu crescente alinhamento às expectativas do negócio. Também aponta que suas preocupações e prioridades são compartilhadas por seus pares estrangeiros que participaram do Global CIO Study, realizado com cerca de 2,5 mil líderes da área em quase 80 países.

 

Segundo o estudo mundial, mudanças nos modelos de negócio, orçamento e fatores macroeconômicos são as principais preocupações externas dos CIOs. No Brasil, último item tem destaque. “Metade dos entrevistados demonstrou preocupação com a economia brasileira. Isso pode ser explicado devido à estabilidade econômica ainda recente no País (últimos 10 anos) e pela inserção do Brasil na economia global (globalização)”, afirma Martiniano Lopes, sócio da consultoria da IBM Brasil. Um dos pontos discrepantes em relação à pesquisa global é que 38% dos CIOs brasileiros apontaram preocupação com fatores regulatórios.

 

De acordo com os entrevistados, os critérios mais importantes para avaliar a performance da área de TI são execução de projetos dentro dos prazos definidos e melhor eficiência nos custos. “Em tempo de ajustes financeiros, os líderes de TI brasileiros precisam conciliar boas práticas de implementação de projetos, de acordo com o orçamento e prazo estipulados”, comenta Lopes. A estabilidade do ambiente tecnológico é um quesito que preocupa especialmente empresas de alta performance (de maior lucratividade), que buscam assegurar a disponibilidade da tecnologia em qualquer situação.  

 

A boa surpresa é que CIOs brasileiros e estrangeiros (55% e 57%, respectivamente) passam a maior parte de seu tempo discutindo estratégias de negócio e estão mais ativos e engajados no negócio. “Hoje ele é um líder colaborativo, faz parte do time de liderança sênior e participa ativamente das decisões estratégicas, promovendo inovação e implementando processos e sistemas mais inteligentes por toda a organização a fim de agregar valor ao negócio”, completa Lopes. Os estudos global e brasileiro mostram que os líderes de TI das empresas mais lucrativas gastam em média o dobro de tempo promovendo visão de negócios que as empresas de baixa performance.

 

A pesquisa reforça o crescimento do papel estratégico do CIO como líder visionário e impulsionador do crescimento financeiro, com Business Intelligence (BI) e outras soluções analíticas aparecem no topo das prioridades do CIO brasileiro: 89% deles destacaram sua importância (assim como seus pares internacionais) para extrair insights e ampliar vantagens competitivas ao negócio. Soluções de mobilidade aparecem como segunda prioirdade para os CIOs no Brasil, com 85% das respostas. Seguidas de perto por soluções de virtualização e Risk Management and Compliance (75% e 77% respectivamente).

 

A análise aponta ainda que os CIOs brasileiros têm características similares quando comparadas a seus pares globais, com exceção ao tema redução de custos. No País, esse aspecto aparece de forma mais veemente.

 

A pesquisa mostra ainda que existem seis características essenciais ao CIO qualificado para o futuro: visionário, pragmático, sagaz e criador de valor, preocupado com a redução de custos, líder colaborativo de negócio e inspirador para a equipe de TI. Equilibrando essas qualidades, o CIO conseguirá promover a inovação com sucesso (compatível com a realidade da organização), ampliar o retorno sobre o investimento (ROI) e contribuir para a expansão dos negócios.

 

O CIO Study apontou algumas sugestões para os líderes de TI seguirem esse caminho: