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Cisco traz melhorias no Programa de Parceiros para simplificar a experiência e promover mais agilidade e crescimento
PartnerSales
Publicado em 28/10/2020 às 15:34A Cisco também apresenta a nova Partner Experience Platform (PXP), uma porta de acesso simples que concentra as ferramentas e os recursos destinados aos parceiros, tornando o trabalho com a Cisco mais fácil do que nunca
Durante o Cisco Partner Summit Digital, sua conferência anual com parceiros em formato online, a Cisco anunciou mudanças significativas em seu programa de parceiros em mais de uma década, que criarão um programa unificado de parceiros que reconhece e recompensa os papéis que eles desempenham junto aos clientes.
A Cisco lançou também uma nova plataforma digital, que usará o conceito de one stop shop para o parceiro encontrar tudo o que precisa ao trabalhar com a Cisco. "A transformação está mais acelerada do que nunca, e precisamos que nossos programas e plataformas reflitam como a Cisco e nossos parceiros podem ter mais sucesso juntos", afirma Oliver Tuszik, vice-presidente sênior de Organização Global de Parceiros da Cisco. "Essas mudanças vão oferecer mais simplicidade e permitir que a Cisco e parceiros ganhem agilidade, relevância e lucratividade. Trata-se de estarmos prontos para o futuro em relação a tudo que aparecer em nosso caminho."
Um único Programa de Parceiros:
Nos próximos 12 a 18 meses, a Cisco vai simplificar a estrutura de seu programa de parceiros. Cerca de uma dezena de programas diferentes de parceiros serão consolidados em um único programa. O novo programa vai dar aos parceiros mais oportunidades para que se diferenciem em vários aspectos de seus negócios, incluindo revenda, serviços gerenciados, atividades de desenvolvimento e consultoria com a Cisco. “O ano de 2020 e a pandemia aceleraram muito a necessidade de nossos parceiros se transformarem para oferecer serviços gerenciados e SaaS para áreas de negócio, desenvolver aplicações e automações com base em plataformas Cisco e gerar valor para o cliente, do começo ao fim do ciclo de vida", afirma Marc Suplus, vice-presidente de Estratégia, Planejamento e Programas. "Estamos dando um passo ousado para desfazer os silos sentidos pelos parceiros entre nossos vários programas de parceiros, o que lhes dará mais liberdade para se diferenciar e se transformar em todas as dimensões de seus negócios com a Cisco."
O novo programa baseia-se em quatro papéis que a Cisco vê os parceiros desempenhando: Integrador, Fornecedor, Desenvolvedor e Consultor. Os parceiros podem optar por focar um só papel ou todos os quatro – o que fizer mais sentido para seu negócio. A marca Gold da Cisco continua sendo o pilar no novo programa, que também vai reforçar os níveis Premier e Select para garantir que os parceiros tenham a liberdade necessária para se diferenciar perante seus clientes. Os atuais parceiros Cisco não terão que começar do zero com esse novo programa, pois ele foi criado para refletir e reconhecer sua profunda expertise e longa parceria com a Cisco.
O Novo Programa de Parceiros:
Ajuda na agilidade do parceiro ao conciliar as diversas funções que está desempenhando junto a seu cliente, seja revenda, serviços gerenciados, desenvolvedor ou consultoria. A Cisco não está restringindo os parceiros nem limitando sua capacidade de mostrar o valor que só eles possuem.
Aumenta a relevância no mercado ao ampliar o papel dos parceiros para além da revenda, viabilizando mais maneiras de mostrarem suas áreas de expertise em serviços gerenciados, desenvolvimento e consultoria.
Posiciona os parceiros para novas oportunidades de aumentar a lucratividade, desviando o foco do ciclo de vida do produto para os benefícios recorrentes ao cliente. A Customer Experience Specialization (especialização em experiência do cliente) é fundamental devido à demanda por valores recorrentes ao longo do ciclo de vida. Ela será válida para as funções de Integrador e Fornecedor e também será requisito para obtenção do status Integrador Gold no final de 2021.
Nova Partner Experience Platform (PXP):
Além das mudanças no programa, a Cisco também está lançando a primeira plataforma digital para parceiros, um único local de acesso que reúne tudo o que o parceiro precisa para o seu trabalho com a Cisco, em todo o seu ciclo de vida. A Partner Experience Platform (PXP) oferece uma experiência melhor e reforça ainda mais a cultura da Cisco de colocar o parceiro em primeiro lugar. Os parceiros poderão colaborar em um ecossistema conectado, inovando e vendendo junto com a Cisco em uma única plataforma digital.
“Nós inovamos e desenvolvemos a PXP em conjunto com nossos parceiros para criar uma plataforma pronta para o futuro", explica Jose van Dijk, vice-presidente de Operações e Performance de Parceiros da Cisco. "Nosso foco é reimaginar o canal digital e empoderar nossos parceiros com agilidade digital em todo seu ciclo de vida”.
Entre os benefícios da PXP estão:
Simplicidade: A PXP reunirá mais de 100 ferramentas, aplicações e portais em uma única plataforma digital, facilitando a navegação dos parceiros e sendo uma one stop shop para tudo.
Produtividade: A nova Plataforma oferecerá eficiências para os parceiros, tais como adesão mais rápida a programas e maior capacidade de vender em conjunto com a Cisco.
Crescimento e lucratividade: A PXP entregará insights acionáveis para os parceiros impulsionarem novas oportunidades de crescimento, otimizarem melhor os incentivos e monitorarem seu desempenho.
Planos para 2021: As contínuas atualizações ao longo do ano incluirão capacidades de benchmarking, adesão e integração mais rápidas e uma comunidade digital na qual os parceiros poderão colaborar.
Saiba mais sobre como a PXP vai ajudar parceiros na demonstração a seguir.
Vale destacar que as mudanças no programa de parceiros serão realizadas globalmente ao longo do ano fiscal de 2021.
A Partner Experience Platform (PXP) será disponibilizada para todos os parceiros globais da Cisco a partir de 30 de novembro de 2020.