Com vendas equilibradas entre OEM e revendas, a Digitron, fabricante das placas-mãe Intel, Gigabyte e MSI, além das marcas próprias PCWare e Mega, ampliou investimentos nas revendas e contratou Wladimir Benegas como diretor de Vendas e Marketing e Elcio Hardt como gerente de Marketing para estruturar a área de Canais. Com definição de planos, estratégias e políticas para o canal, o número de distribuidores foi reduzido e a equipe comercial, reformulada. Hoje são oito funcionários externos em distribuidores, na Santa Ifigênia e no Varejo Info, em contato direto com cerca de 1,2 mil das 8 mil revendas atendidas por distribuidores, além de três internos dedicados a canais. “Queremos maior proximidade com as revendas”, diz Wladimir Benegas.

Outra ferramenta para intensificar o relacionamento é o programa de fidelização Clube Digitron. Dados de vendas dos distribuidores permitem análise de freqüência, volume, penetração regional e mix de produtos para premiar vendedores e revendas com compras em mais de 60 sites de e-commerce cadastrados no portal do Clube, que oferece ainda webseminários técnicos e de gestão. Em uma segunda fase, será lançada a Loja de Marketing Digitron, que permitirá a troca de pontos por ferramentas de marketing.