Curva Ascendente de vendas para os parceiros

O cenário do mercado de componentes aponta que 36 milhões de pessoas físicas no Brasil possuem desktops, no mercado corporativo o número é de 26 milhões segundo pesquisa realizada no ano passado pela Consultoria IT Data

Nos últimos meses, proliferam estudos e pesquisas que ressaltam que o mercado de PCs na América Latina e principalmente no Brasil está estável, o que poderia ser considerado motivo de pessimismo ou até mesmo de ressalva para os parceiros aponta para um cenário positivo e promissor de vendas recorrentes de componentes durante o ano inteiro, afinal a base instalada de desktops no país é uma das maiores entre as nações latinas. “Temos 62 milhões de computadores instalados no Brasil que oferecem inúmeras oportunidades para as revendas que comercializam componentes.  No segmento corporativo não há nenhuma  previsão de mudança do parque tecnológico das empresas. É um custo muito alto substituir os computadores dos funcionários de uma hora para outra para as companhias”, avalia Ivair Rodrigues, diretor de Estudos de Mercado da consultoria IT Data.

O analista reforça que de modo geral os desktops continuam sendo procurados, principalmente pelo mercado corporativo e esta é uma tendência que continuará pelos próximos anos. “Atualmente, a revenda não tem a concorrência direta do varejo que parou de comercializar PCs, além disso, há a previsão de crescimento na venda de desktops de 1% em 2014 que demonstra que  o setor será favorável para os parceiros que apostam neste nicho. No caso das peças para os computadores como gabinetes, processadores, drive ópticos, HDDs, SDDs entre outros  apenas as revendas oferecem  esses produtos aos clientes finais”,  afirma Rodrigues.

Vale frisar que nos dias atuais os clientes finais estão mais exigentes e procuram por profissionais com expertise na hora de adquirirem os componentes adequados para as suas máquinas.  “É necessário que os canais se especializem na venda consultiva de componentes. É fundamental que entendam a aplicação dos clientes para oferecerem a solução correta e consequentemente ampliarem a lucratividade”, avalia Sergio Santos, country manager da Western Digital no Brasil.

A companhia tem realizado desde março uma série de road shows  que já passou por importantes capitais como São Paulo, Belo Horizonte, Curitiba, Recife, Salvador entre outras. Intitulado “A Era do Tera”, o evento apresentou a linha completa de HDDs internos da marca. “O  objetivo é conscientizar os canais de que agora é preciso ter no mínimo 1 Terabyte de capacidade para guardar toda a vida digital de forma organizada e segura. Brevemente vamos informar aos nossos parceiros no portal da empresa quais serão os próximos destinos dos road shows,  a ideia é ter eventos fora das capitais”, completa Santos.

A Intel que tem como carro-chefe a linha de processadores reforça que o mercado de componentes continua estável em termos de volume, porém  com maior possibilidade de margens principalmente no segmento de entusiastas (gamers e máquinas para usuários que necessitam de maior capacidade de processamento), sendo um nicho para o canal. “O nosso principal desafio é ter capacidade de produção e o desenvolvimento de novas tecnologias no processo fabril – mantendo  um diferencial competitivo para trazer maior vantagem para os canais”, afirma Douglas Leonardo, gerente de Distribuição e Canal da Intel.

Sergio Amaral, country manager da Sentey, reforça que o mercado de componentes em 2013 apresentou uma ligeira mudança. A demanda se moldou ao comportamento do consumidor, que procura algo diferenciado. “Na prática, o setor apresentou o mesmo volume de vendas, porém, o ticket médio de compras foi maior e o resultado, em vendas, do produto diferenciado (high-end) aumentou”, afirma o  executivo.

De acordo com a Seagate, o consumo de produtos de tecnologia no país continua em fase de crescimento. A companhia tem em seu portfólio os HDDs tradicionais e os híbridos que oferecem até 4Tb de capacidade. “Para a Seagate, o desempenho do setor no ano passado foi muito bom, mesmo com todas as mudanças do mercado”, destaca Igor Beserra, engenheiro de Aplicações para a Seagate na América Latina.              

A Plextor ressalta que o mercado de componentes apresentou um bom desempenho em 2013. A companhia procura atuar junto às revendas em parceria com as distribuidoras. “O objetivo  é aumentar a capilaridade que hoje está concentrada somente em grandes centros de compras de componentes para PCs no país. O nosso share mundial em SSDs apresentou boa performance e os números esperados pela companhia”, avalia Marcus Bosco, Territory Manager da companhia.

Conceitos e Tecnologias de ponta

Como observamos o canal herdou o mercado corporativo na venda de PCs e componentes,  por  ser especialista em vender os desktops e principalmente peças para montagem. “Quando os clientes querem um computador turbinado procuram pela mão-de-obra qualificada da revenda, além disso, as PMEs que querem adquirir um novo desktop vão diretamente aos pontos de vendas”, agrega Rodrigues, analista da IT Data que completa que o mercado de desktop teve um faturamento de R$ 6,7 bilhões em 2013. “Só para termos uma ideia o faturamento do mercado de reposição dos componentes no ano passado foi de R$ 6 bilhões.  Este é um ótimo cenário para os parceiros, afinal não há análise que aponte que a base instalada de desktops no país diminua nos próximos anos”, afirma Rodrigues.

As fabricantes estão atentas ao segmento e trazem novidades aos parceiros, por exemplo, o “boom” de conteúdo digital traz uma necessidade de maior armazenamento, antenada a este movimento a Sandisk aposta nas categorias SSD e USB. “A companhia oferece uma variedade de pendrives. Os dispositivos tornam possível para usuários carregar bibliotecas de conteúdo digital a todos os lugares”, afirma Alexandre Jannoni, gerente geral da SanDisk no Brasil

A empresa anunciou recentemente um novo SSD de alta performance chamado SanDisk Extreme II SSD. O dispositivo melhora significativamente a transferência de dados,   o tempo de boot e o desligamento para notebooks e desktops. “O SSD traz uma experiência rápida para o usuário, elevando a memória flash de 19nm  para ampliar a transferência de dados. Para os gamers, o Extreme II oferece menores períodos de loading, melhorando o gameplay”, considera Jannoni

A AMD está trazendo um novo conceito de processamento para o mercado com as novas APUs (processadores acelerados) da série 7000. A grande vantagem desses  produtos é que a companhia desenvolveu tecnologias totalmente compatíveis. Com as APUs  é possível que o usuário  tenha um desempenho melhor das máquinas. “Houve um forte crescimento nos produtos direcionados para o mercado gamer, os quais fornecem um faturamento maior do que os produtos de entrada”,  avalia Artur de Oliveira Junior,  gerente de Canais da AMD Brasil que completa que outra inovação para 2014, é o desenvolvimento do software chamado “mantle” que permite aos desenvolvedores de jogos programar games  diretamente nos núcleos de placa de vídeo, aumentando assim  em  40% a performance das máquinas.

Para a Seagate, o mercado brasileiro tem se mostrado receptivo às novas soluções e tendências no setor de armazenamento. “Alguns de nossos produtos apresentam bons números de vendas locais, é o caso do Seagate Desktop HDD e do Seagate Laptop SSHD, no entanto avaliando de uma forma geral, e nos baseando em números, somando as operações de integração mais distribuição, o modelo da Samsung, o Spinpoint  M8, 2,5” com capacidade de 1Tb, foi o disco rígido de mais vendido  no decorrer de 2013 no Brasil”, afirma Beserra.

Vale destacar que a empresa adquiriu a unidade de discos rígidos da Samsung em 2009 e desde então é mundialmente responsável por toda a operação de armazenamento da multinacional coreana.

A Plextor trará para os parceiros o software PlexTurbo  que será um impulso inteligente de alta velocidade  para a linha profissional de SSDs . “Este software promete ser o recurso que trará  consolidação da marca para este produto”, afirma Bosco.

 O territory manager reforça que  a companhia tem observado que muitos usuários buscam SSDs  para a função caching de inicialização de maquina (desktops), com isso, muitas revendas podem oferecer este tipo de serviço.

No segundo semestre a Sentey tem a previsão de lançamento de produtos. “No segmento de fontes de alimentação, por exemplo, iremos atender uma  exigência do mercado  de 2013, trazendo um produto com melhor performance.  As fontes de alimentação certificadas 80 Plus  terão melhores custos e serão diferenciadas por cores e trarão também  LED em suas ventoinhas”, afirma o country manager.

Tendências das Fabricantes

A ABINEE (Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica) divulgou recentemente um relatório que apresenta um aumento significativo de 10% nas importações de Componentes Elétricos e Eletrônicos que atingiram US$ 24,6 bilhões em valores, em 2013, representando 56% das importações totais das indústrias do setor.

Diante desses números, constatamos que o setor está aquecido e que as empresas apostam em inovações em seus portfólios para garantirem maior rentabilidade para toda a cadeia de distribuição. A KMEX possui produtos para atender qualquer tipo de projeto,  desde a montagem de desktops tradicionais até os PCs ultramodernos,  na parte de gabinetes é possível encontrar os seguintes  modelos: a série ATX com quatro baias, Micro ATX com duas baias, Gaming Cases etc. “Todos  possuem fontes de alimentação específicas para o funcionamento e têm excelentes padrões de qualidade e potências variadas”, ressalta Eduardo Silva, gerente de Marketing da KMEX.

Uma das apostas da companhia é a tendência de mercado dos formatos menores como o gabinete GM-9F8A. “Recentemente lançamos o modelo CG-6F27 que é um chassis de duas baias com aspecto gaming”, agrega Silva.

Para a Geil Memory , uma das principais fabricantes componentes de PCs do mundo, fundada em 1993, em Taiwan, na China, os principais produtos do portfólio são as memórias para Gamers desde 1600 Mhz até 3000 MHz em diferentes modelos que variam de acordo  com os clientes, além disso, a companhia aposta  nos modelos de memória de  1333 e 1600. “O nosso foco é o público gamer  que procura por produtos com ótima performance. Qualidade, serviço e suporte são as três características que damos destaque em nossa linha de produtos”, afirma Jorge Andres Arroyo Garzon, gerente de Contas Regional – LATAM

Os produtos da companhia são distribuídos em mais de 50 países, inclusive no Brasil e tem um de volume de cinco milhões de peças por ano.

Já a Corsair enxerga que o mercado de componentes tem crescido constantemente, impulsionado pelo segmento games. “O desenvolvimento de novos jogos requer maior poder computacional, o que leva a indústria a se movimentar neste sentido. O maior crescimento tem sido verificado em computadores de maior performance que são os destinados aos games, entusiastas e profissionais”, afirma Ronaldo Buassali, responsável pela área de Marketing da companhia.

Como estratégia, a empresa desenvolve linhas de memórias, gabinetes e fontes de alimentação. “Constantemente ampliamos as linhas destinadas aos gamers. A tendência é o gaming competitivo.  Participamos do X5 Mega Arena, evento gamer que ocorreu em São Paulo, e lá observamos claramente  que é importante aumentar o portfólio”,  ressalta Buassali.

Entre as linhas de produtos da marca estão gabinetes SPEC, Carbide fontes CS, AXi e memórias Value, Vengeance Pro, entre outros.

Outra fabricante que aposta as fichas na linha gamer é a Cooler Master. “Temos novidades da linha HAF, com o STACKER (935 e 915R), nosso gabinete modular, na linha COSMOS, com o COSMOS SE, o “irmão menor” do flagship, e o update do CM 690, que chega a sua terceira versão. O mercado tem sinalizado o interesse do consumidor por produtos compactos, porém sem abrir mão do desempenho”, reforça Adriano Camargo, gerente de Produto da companhia.

Camargo ainda destaca que nas linhas de fontes a novidade é a linha GM, semimodular, para quem se preocupa com a organização de cabos dentro do gabinete (potências de 550w, 650w e 750w) e a linha V, de alto desempenho. “A linha V é totalmente modular, certificação 80 Plus Gold (no modelo topo da gama, de 1200w, a certificação é 80 Plus Platinum), com potências de 850w, 1000w e 1200w, capaz de atender os usuários mais exigentes”, diz o executivo.

A Western Digital aposta em cinco linhas de HDDs internos. O primeiro  que já  está disponível no canal, através das distribuidoras  é o WD Blue de 2,5’’ com 1 Tb e 7 mm. “Este é o HDD para o dia a dia sendo indicado para o uso de oito horas em cindo dias da semana, há também o HDD Green que tem um consumo reduzido de energia e capacidade de 4Tb”, diz Santos.

A linha é composta também pelo HDD Black que tem alto desempenho, com 4Tb, cinco anos de garantia e é indicado para games. “Temos também o HDD Red que é desenvolvido para NAS (Redes Armazenadas) sendo 24 horas/ 7 dias, com 4 Tb e o Purple  de 3,5”, lançamento desenvolvido especialmente para uso em sistemas de CFTV em parceria com a Intelbras. Para que os canais identifiquem as linhas de HD da Western Digital associamos cores às nomenclaturas”, pontua o country manager.

Para a Patriot Memory que tem como memória mais vendida a de 4G DDR3 1333Mhz, as oscilações do mercado  podem ser benéficas  se as fabricantes  firmarem parcerias e ganharem market share das companhias que saíram deste segmento. “Somos especialistas em memória, por ser o primeiro item na mente do usuário quando pensa em upgrade, nosso consumidor varia desde o usuário que busca pelo upgrade de memória até o gamer que procura por kits com velocidades e capacidades elevadas”, afirma Ricardo Palumbo, gerente de Canal da companhia.

 A grande expectativa da empresa será a adoção da DDR4 que trará um fôlego novo ao segmento. “No entanto, criamos a linha Viper que possuem memórias de alta performance e que está em constante desenvolvimento”,  considera Palumbo.

Vendas em alta

De acordo com o GFK, o mercado de games no Brasil cresceu no primeiro trimestre de 2014 (janeiro à março) 13,9% em volume e 18,9% em valor se comparado ao mesmo período do ano passado, desse modo observamos que os parceiros que investem neste setor terão vendas garantidas ao longo do ano.

A Intel indica que dentro do segmento de Componentes, os parceiros geram valor ao oferecerem soluções que vão desde acessórios até serviços, software e hardware combinados. A companhia ressalta que o parceiro deve se especializar na ofertade soluções e produtos. “Estamos com a 4ª. Geração de processadores crescendo no Brasil e acabamos de lançar o refresh do Haswell para core I3, core I5 e Core i7 melhorando ainda mais o poder de processamento e de gráficos. O mercado de componentes é importante para a companhia”, diz Douglas.

A PNY  indica que dentro do segmento de Componentes, os parceiros devem apostar nas linhas de SSDs e memórias. “A companhia lançou SSD com baixa linha de consumo, de 60Gb até 480 Gb de capacidade que já estão disponíveis para as revendas. A grande tendência estão  nos componentes gamers, os canais poderão agregar valor ao oferecerem ao “publico” gamer, placas, memórias, fontes, acessórios como mouses/teclados sofisticados etc”,  afirma Carla Ros Blat, gerente de Vendas da companhia no  Brasil.

A executiva reforça que em 80% das vendas da PNY, a companhia foca na linha GTX, series Gamers que são placas de maior valor agregado. “Estamos apostando em preços competitivos e produtos de alta qualidade, como o SSD de 60Gb, que tem  baixo custo. Queremos  atender  a demanda que exige SSD para boot”, diz Carla.

Para a Wisecase os canais  fazem uma excelente capilaridade quando trabalham com marcas de confiança. Em relação à linha de gabinetes da companhia a aposta é o segmento corporativo e governamental com a linha SFF (Small Form Factory). “Os   parceiros devem oferecer um mix de peças para as máquinas, afinal quem compra um gabinete, possivelmente precisa de uma memória, um HDD e com isso, as revendas conseguem agregar valor no pedido. Os canais devem ficar atentos ao público gamer que opta por  componentes mais sofisticados e de alta performance, assim como o corporativo  voltado a linha básica”, considera Paulo R. Godoy, gerente de Canais/OEMs da Wisecase.

A AMD destaca que hoje o mercado de desktops para o público gamer é restrito à usuários que conhecem a tecnologia e procuram por produtos e lançamentos. “A tendência é que novos usuários, que não conhecem tanto da tecnologia de desktops, entrem nesse mercado. Esse público precisa de um atendimento diferenciado por parte das revendas, que devem atuar como consultores e oferecerem a melhor solução com um custo adequado (muitos  clientes finais adiam ou desistem da compra) porque os parceiros vendem desktops com preços acima da expectativa”, reforça o gerente de Canais da companhia.

Para a Cooler Master os parceiros devem apostar na área de games que merece uma atenção especial. “O e-sport (esporte eletrônico)  tem crescido rapidamente, e o Brasil é um mercado muito significativo. As revendas devem  observar as tendências do setor como gabinetes compactos, que ocupem o menor espaço possível, porém sem abrir mão da possibilidade de alto desempenho, assim como nas fontes mais potentes e eficientes, a fim de atender a demanda de equipamentos e obter lucratividade”, diz Camargo.

Podemos sintetizar que conceitos como a informação, a diversificação e a especialização são peças- chave para o sucesso dos parceiros que precisam estar atentos em pleno ano da Copa do Mundo e eleições presidenciais no Brasil aos lançamentos das fabricantes. Ao comercializarem desktops, os canais devem investir nos mercados corporativos e de governo.

 No segmento de componentes, é preciso observar os produtos  específicos para Games. Uma dica fundamental é ampliar o mix de produtos para atender todos os segmentos, desse modo a revenda tornará as vendas recorrentes durante o ano inteiro.