Empreender não é uma tarefa fácil, principalmente em períodos de instabilidade do mercado, como é o atual momento. De acordo com dados do Pnad, nos últimos dois anos quase 600 mil empresas fecharam no Brasil. Com o intuito de auxiliar empreendedores que estão enfrentando desafios em meio a esse período, Rapha Avellar, um dos líderes mais influentes em marketing, tecnologia e empreendedorismo de sua geração, reuniu algumas experiências sobre o que aprendeu ao longo da sua jornada.

O empreendedor em série começou sua trajetória, quando salvou os negócios da sua família da falência, crescendo as vendas da empresa de 3 para mais de 30 milhões em apenas 5 anos, com o poder do digital e das mídias sociais. Depois de muito aprendizado, Rapha entendeu que para ter sucesso era imprescindível focar em quatro pilares essenciais para manter a roda girando. Confira abaixo as dicas do empreendedor e veja como ter sucesso nos negócios em 2022:

Rentabilidade - Para operar um negócio de maneira saudável é fundamental que ele seja rentável. Ou seja, mesmo que a ideia seja extraordinária se ele não for lucrativo, ainda que cresça, não será suficiente para se manter. "Parece óbvio falar isso, mas é pequeno o debate sobre ganhar dinheiro de verdade enquanto seu negócio cresce atualmente", explica Avellar.

Retenção - As empresas devem sempre colocar o cliente no centro do negócio. E isso não quer dizer somente ir em busca de novos contratos, isso é necessário sim, mas mais importante que isso é reter os clientes mais antigos dentro da organização. Essa é a única maneira de escalar um negócio. Caso contrário sua companhia vai viver em um eterno tapa buraco.

Resultado - Não existe crescimento se você não promove resultados reais para quem te contratou. Quando as pessoas procuram por determinado produto ou serviço, elas têm um único objetivo: resolver algum problema. Assim, é necessário ser cuidadoso e fazer algo que de fato resolva aquela dor. Até porque, é preciso entender que está lidando com o sonho de uma outra pessoa. Além disso, para reter clientes e ter rentabilidade em uma empresa, é fundamental entregar resultados.

Relacionamento - Esse é um pilar que todas as organizações devem olhar com mais atenção. Na era da tecnologia em que se pode utilizar algoritmos e automações para chegar de um ponto A a um ponto B. Ou até plataformas digitais para acessar alguém, é comum as pessoas se confundirem e acabarem esquecendo que do outro lado existe um ser humano. E que ele provavelmente está presente na tomada de decisão. Seja um cliente, ou alguma pessoa do seu time. "Por isso, utilizo eNPS e NPS para saber exatamente a saúde dos relacionamentos dentro e fora da minha empresa. Se na sua mentalidade, a sua companhia tem como objetivo somente fazer transações financeiras a qualquer custo, sem focar no relacionamento com a outra ponta, você não vai conseguir crescer de maneira saudável", finaliza Avellar.