A Connectcom inicia 2010 investindo no lançamento de uma solução específica para o segmento de SMB. A novidade que foi viabilizada pelo uso da plataforma Kaseya consiste num software de gerenciamento do parque tecnológico (estações de trabalho, servidores, periféricos etc) de forma remota. Ou seja, à distância é possível fazer atualizações de software (sistema operacional) ou aplicativos (Pacote Office, antivírus etc) em centenas ou milhares de estações de trabalho de forma simultânea. Dessa forma, os canais de venda conseguem otimizar seu tempo e reduzir custos, executando grande parte do gerenciamento da infraestrutura de TI de seus clientes remotamente.

Com isso, os equipamentos dos clientes da Connectcom se somarão aos mais de 3,5 milhões de máquinas em 25 países ao redor do mundo que são gerenciados e tem seus problemas equacionados à distância com a plataforma Kaseya.

“Esta ação é estratégica para conseguirmos formar uma base de pelo menos 2 milhões de clientes até 2010 e dá continuidade ao serviço específico para infraestrutura de microinformática de usuários Pessoa Física e Home Office lançado em meados de 2009”,explica José Moura, Diretor de Operações da Connectcom.

De acordo com Guilherme Chaddad, Gerente Regional de Vendas da Kaseya, essa possibilidade faz com que a empresa que oferece o serviço com o software Kaseya tenha redução de custos com pessoal, logística, energia e ganho de produtividade. “Uma pequena equipe de técnicos devidamente treinados é o suficiente para dar um ótimo suporte aos clientes. Um único técnico pode gerenciar até 400 máquinas”, afirma Chaddad.

Resultado de um processo de reestruturação de sua linha de produtos, as soluções para SMB, Pessoa Física e Home Office da Connectecom visam ampliar o leque de serviços e disponibilizar produtos com retornos imediatos e agilidade na contratação.