Com o intuito de atender demandas de gerenciamento do parque tecnológico das pequenas e médias empresas, a Connectcom adotou a plataforma web da Kaseya baseada em software de gerenciamento da infraestrutura de Tecnologia da Informação.

 

Foram R$ 500 mil investidos num plano de negócios de TI, envolvendo tecnologia de gerenciamento a distância da Kaseya, entre outros. Foram adquiridas inicialmente 1.000 licenças do software que devem ser usadas nos seis primeiros meses de oferta de serviços gerenciados. A solução inclui módulos de segurança, backup e recuperação de desastres, módulo de gerenciamento de perfis, módulo de gestão remota, entre outros recursos.

 

Valter Santos Lima, Diretor-Comercial da Connectcom, aponta que as expectativas de uso da plataforma Kaseya envolvem: conseguir gerir remotamente até 98% dos ativos de TI de clientes, automatizar mais de 70% de atividades críticas, crescer dos atuais 70% para 90% de solução remota de trouble tickets, simplificar os processos de atualização dos softwares e aplicativos como sistema operacional, antivírus e backups. “Também vamos gerir de forma efetiva inventários de hardwares e softwares dos clientes”, afirma.

 

Atualmente a empresa gerencia cerca de 100 mil ativos (desktops, servidores, periféricos e equipamentos de conectividade) em empresas de diferentes tamanhos.

 

 “Há poucas empresas no Brasil com foco na promoção desse tipo de solução às pequenas e médias empresas”, explica Lima. “Com o software Kaseya seremos muito competitivos e estaremos um passo à frente da concorrência”.

 

Com experiência comprovada, a equipe de técnicos da empresa possui certificados ISO 9001:2000 desde 1999 pela Fundação Vanzolini, Sistema de Qualidade baseado em metas de desempenho, PDP – Programa de Desenvolvimento Profissional, ERP com SAP Business One, Sistema de Gestão de Chamados INFOROAD e ITIL Compliance.