A CPM Braxis estruturou uma oferta para atender ao ciclo completo de outsourcing, com o objetivo de ampliar sua presença global no mercado de serviços de TI. Chamado de Remote Infrastructure Management Operation(RIMO), o serviço contempla todas as necessidades de suporte a TI das companhias.

 

 A garantia na administração de toda a infraestrutura de TI permite aos clientes concentrarem seus esforços no core business, o que, consequentemente, assegura maior competitividade em seu nicho de atuação. “Nossas ofertas e abordagens diferenciadas para entrega de serviços criam vantagens competitivas sustentáveis e geram valores aos negócios dos nossos clientes”, afirma o diretor Adjunto de Managed Services da CPM Braxis, Elber Ribeiro.

  

O executivo está confiante na aceitação da solução pelo mercado. “O Brasil reúne condições para liderar o segmento internacional de Outsourcing. Nossa afinidade cultural e proximidade de fuso horário colocam o País em posição vantajosa frente aos demais para servir o mercado americano, por exemplo. Estou otimista de que fecharemos novos negócios em breve”, comemora.

  

A empresa desenvolveu a solução capaz de proporcionar operações de serviços gerenciados (monitoração, encaminhamento, escalonamento, engenharia, suporte etc), service desk, gestão de segurança e data center. O RIMO leva em consideração uma definição de indicadores e SLA’s efetivos, alinhamento constante da TI ao negócio e previsibilidade dos custos.

 

 A partir de sistemas como Unix, Linux, Wintel e Mainframe, o RIMO oferece monitoramento, suporte e administração remota de ambientes heterogêneos, provendo o acompanhamento instantâneo de servidores e aplicações críticas. Isso possibilita a notificação imediata de problemas de desempenho e assegura a crescente melhoria nos níveis de serviço. Além disso, a central de serviços da CPM Braxis dispõe de todas as facilidades para a instalação de atendimentos dedicados ou compartilhados, controle de acesso, segurança física e lógica, data center e posições de atendimento padronizadas.