A Dell anuncia o lançamento no Brasil e no mundo de um pacote de serviços para empresas: o Dell ProSupport Enterprise Suite. A linha engloba serviços para manutenção e otimização dos ambientes de TI.

O anúncio coincide com o 5º aniversário de lançamento global do premiado serviço Dell ProSupport, o qual ampliou em cerca de 95% a satisfação dos clientes corporativos. A versão aprimorada da solução oferece suporte diferenciado e automatizado, para que as corporações aumentem a performance do hardware e a estabilidade dos data centers, ao mesmo tempo em que garantem a transformação dos dados em informações relevantes para os negócios e aumentam a produtividade das equipes.

O Dell ProSupport Enterprise Suite inclui ProSupport Plus,  que melhora a performance e a estabilidade de sistemas corporativos críticos de TI;  SupportAssist, tecnologia de suporte automático que identifica problemas potenciais antes que os mesmos se tornem mais sérios e, em alguns casos, antes mesmo que eles aconteçam; Dell ProSupport Flex para Data Center que oferece a flexibilidade para construir um plano de suporte que pode complementar os conhecimentos da equipe interna e prover suporte sob medida e o TechDirect, gestão online e ferramentas de autosserviço que permite aumentar a eficiência e a produtividade das equipes que suportam os ambientes de TI das empresas.

O TechDirect está disponível em  Alemão, Árabe, Coreano, Espanhol, Francês, Italiano, Japonês, Mandarim, Português e Russopara todos os usuários do Dell ProSupport Plus.