Durante o Dell Technologies Fórum, os principais executivos de Canais da Dell Technologies, Fabiano Ornelas, diretor de Canais da Dell Technologies e Rafael Schuh, diretor de Estratégia e Programa de Canais da Dell Technologies América Latina,  apresentaram aos veículos de comunicação especializados em Canais do Brasil,  novidades do programa de canais da companhia que traz novos incentivos para a linha de  produtos e soluções da marca para os parceiros.

Vale destacar que a Dell disponibiliza um Programa de Canais baseado em três pilares: simplicidade, previsibilidade e rentabilidade.  A companhia lançou no início do ano passado a sua nova plataforma para as revendas como parte da sua estratégia de ser a provedora mais completa de soluções para que organizações de todos os setores construam seu futuro digital, transformem a TI e protejam seu ativo mais importante: a informação. O programa contempla todo o ecossistema de parceiros da Dell Technologies, incluindo provedores de soluções, de serviços em cloud, de soluções OEM, integradoras de sistemas e distribuidoras. A iniciativa reúne as melhores práticas da empresa e reafirma o compromisso da Dell com os canais. “Algumas novidades para o canal foram apresentadas no Dell Technologies World 2022, em maio, agora em nosso Fórum estamos reforçando os novos incentivos para os parceiros. A ideia é que o canal ganhe incentivos adicionais por trazer novos clientes ou linhas de negócios para a Dell Technologies, para isso trazemos uma das iniciativas mais importante que chamamos de News Business Incentive (NBI). O nosso intuito é ajudar o canal a buscar espaço nos grandes clientes, por isso estamos dando um incentivo adicional para que eles entrem em contato com esses clientes”, agrega Fabiano Ornelas, diretor de Canais da Dell Technologies.

Outro benefício divulgado no bate-papo com os executivos da Dell é o Competitive Swap, voltado para a linha de storage. Onde os canais devem incentivar os clientes a trocarem o armazenamento e/ou os produtos de servidor do concorrente pelas soluções mais recentes da Dell Technologies, desta forma a revenda recebe uma recompensa adicional. “A Dell possui um portfólio em storage bem completo e competitivo e quer cada vez mais ganhar mercado. Criamos o Competitive Swap, um benefício bem significativo para reforçarmos a nossa participação neste segmento”, diz Ornelas.

Outra vantagem para a revenda Dell  é o Tech Refresh que funciona com um CRM, por exemplo,  no momento que  tiver para vencer um contrato com um cliente,  seja de um, três ou quatro anos, a Dell lembra o canal que está na hora de visitar o cliente para fazer um refresh, saber se há uma nova demanda ou necessidade de atualizar a máquina, por exemplo. “Em tese, o canal deveria saber disso, mas pode ocorrer de o vendedor ter saído da empresa ou essa informação ter se perdido, e a gente ajuda a lembrá-lo”, diz Ornelas.

Para a Dell, é necessário que a revenda entenda  como vender por consumo flexível com o APEX. 

A adoção crescente da computação em nuvem pelas organizações traz  benefícios vantajosos de transferir os custos de TI do modelo tradicional de operação (CAPEX) para a modalidade de serviços (OPEX). “As empresas estão entendendo que, para o mundo atual, talvez elas não precisem daquela capacidade o tempo todo, ou talvez precise de um pico de performance apenas em alguns momentos e não constantemente”, pontua Ornelas, completando que é necessário que haja uma maior integração, ou seja, um  formato multicloud com várias marcas.

Na ocasião, Rafael Schuh, diretor de Estratégia e Programa de Canais da Dell Technologies América Latina reforçou a importância do parceiro para  a Dell que investe constantemente nas ferramentas de capacitação e benefícios aos canais. “Há uma troca muito boa entre a Dell e os parceiros, a gente aprende com eles, por isso a evolução no programa de canais é constante. Quando lançamos o NBI recentemente, ele tinha um tamanho, hoje é quatro vezes maior em volume de  negócios.  O programa começou no Brasil, não existia no resto da América Latina, e hoje usamos o Brasil como referência pelo sucesso e engajamento dos parceiros. Exportamos muitas informações para o resto da região”, conta.

Vale pontuar que a companhia disponibiliza o portal do parceiro que é uma ferramenta importante para o crescimento dos canais. “Anunciamos no Dell Technologies World o Centro de Incentivo, onde os parceiros têm informação online, através do nosso portal, uma espécie de extrato da sua relação com a Dell, não só o seu nível de parceria, como todas as transações que geraram benefícios financeiros com os rebates. O programa foi feito para facilitar o  dia a dia do canal”, reforça Schuh.

Ornellas acrescenta que o canal tem acesso ao Programa de Recompensa da fabricante onde cada dólar vendido, independentemente de qual produto ou segmento,  é convertido em pontos – um dólar vale um ponto. Esses pontos podem ser trocados por produtos disponíveis  no catálogo da marca. “Temos parceiros que montaram uma viagem de férias completa, desde reserva em hotel até entrada em parque, passagem aérea e aluguel de carro”, revela.

“Os parceiros de canal precisam se capacitar em um ambiente de nuvem híbrida, analisando pontos como a modernização de data centers, cibersegurança e o consumo flexível. Tudo o que temos feito para o canal, de certa forma, está linkado a esses pontos”, compartilha Fabiano Ornelas.

“Convido os canais que não conhecem o Programa de Canal da Dell que procurem uma de nossas distribuidoras autorizadas, se inscrevam no programa para ter acesso ao portal, com todo o conteúdo que criamos para ajudá-los a se transformarem. Sabemos que os canais têm opções, mas queremos que a Dell seja o seu melhor parceiro de tecnologia”, diz Rafael Schuh.