Distribuição
Dexcom implanta RMA online
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Publicado em 03/03/2009 às 17:30Para agilizar o processo de garantia dos produtos comercializados, a Dexcom transferiu o processo de RMA para seu website. Segundo a gerente de marketing Marinela Oliveira, com o novo modelo, o sistema identificará a partir da digitação do número de série do produto dados como garantia, valor, descrição e impostos, gerando um espelho da nota fiscal que servirá de exemplo para seu preenchimento, com instruções para destaque dos impostos. A validação será feita após inspeção física da mercadoria e o status da mercadoria enviada para troca pode ser acompanhada em tempo real no site.