A Dígitro, empresa de desenvolvimento de soluções de Inteligência, TI e Telecom, aponta como prioridade para uma boa gestão das redes de comunicação, a identificação do consumo real das aplicações utilizadas nessas redes.  Segundo Marcos Horn, Gerente Comercial da companhia, as divergências entre o que é planejado e o tráfego real nas redes evidenciam a falta de controles eficientes e retardam as ações para garantir segurança e boa performance.

Para enfrentar este tipo de problema, a Dígitro disponibiliza um Centro de Operações de Rede (NOC), que funciona 24x7 e administra todo o ambiente de Telecom e TI, incluindo ainda estatísticas, relatórios executivos e recomendações técnicas sobre o uso dos recursos. “Há também uma crescente tendência de se trabalhar com sistemas centralizados e, em muitos casos, de se adotar o SaaS (softwarecomo serviço). Além disso, muitos dos clientes nos procuraram com a preocupação de reduzir a indisponibilidade da infraestrutura e auxiliar no dimensionamento e melhoria do controle da rede”, diz Horn.

Além das intervenções remotas para combater incidentes na infraestrutura monitorada, o NOC aciona automaticamente a assistência técnica mais próxima quando necessário. Os principais benefícios para os clientes que contrataram o NOC da Dígitro foram o aumento do SLA e a melhor visualização dos recursos de rede e TI que utilizam e contratam. Além de todos esses benefícios, o cliente passa a ter uma única visão de sua capacidade de infraestrutura, independente do seu provedor ou prestador de serviços.