A Enterasys Networks anuncia a contratação de Sylvia Sanchez, que chega à empresa para ocupar a recém-criada diretoria de Serviços para o Brasil e Cone Sul. Além de fazer parte da estratégia de crescimento da empresa para 2013, a executiva tem a missão de ser a principal interface entre os clientes e a área de Serviços, ampliar a oferta de serviços profissionais, gerenciar os processos de resolução de problemas críticos e trabalhar no continuo desenvolvimento profissional dos engenheiros da empresa.

Sylvia já atuou em empresas como EDS, GM  HP Serviços. “Estou muito motivada com essa vinda para a Enterasys, principalmente porque aqui o cliente é colocado sempre em primeiro lugar, assim como as pessoas. Pretendo desenvolver tudo o que aprendi ao longo da minha carreira especialmente no que diz respeito à gestão de pessoas, motivação, comunicação e capacitação, pois acredito que essa é a receita para que a equipe de atendimento esteja pronta para garantir a satisfação total dos clientes”, afirma a executiva. 

Essa contratação e a criação da Diretoria de Serviços vão ao encontro da estratégia de crescimento da Enterasys e também das ofertas de soluções wireless, direcionadas para a tendência de BYOD( Traga seu próprio dispositivo). “A abertura desta posição faz parte do plano de expansão da empresa para 2013 e é um investimento que estamos fazendo para melhorar ainda mais o atendimento e suporte continuado aos nossos clientes. Para isso, estamos buscando a melhoria dos nossos processos, desenvolvimento continuado da nossa equipe e a ampliação da oferta de serviços profissionais, disponíveis para nossos clientes e para integradores”, afirma Reinaldo Opice, presidente para o Brasil e vice-presidente para a América Latina.