A Enterasys Networks anunciou hoje a oferta de garantia permanente para seus controladores wireless Enterasys (HiPath). Com isso, a empresa aumenta seu atual pacote de benefícios permanentes e abrangentes para pontos de acesso sem fio e switches de borda (edge switches) com cabos. Somada aos recursos de automação e ferramentas líderes de mercado para gerenciamento integrado de ambientes com e sem fio, o serviço permite que os clientes tenham o menor custo total de propriedade (TCO) para as redes Wi-Fi. Com este benefício para os usuários, a Enterasys fornece produtos de maior valor agregado que proporcionam aos clientes uma economia significativa em capital e custos operacionais ao longo da vida útil da rede.

De acordo com a consultoria Gartner, a maior confiabilidade apresentada pelos equipamentos de rede está levando o setor para um novo nível de maturidade. A cobertura de garantias permanentes deve reduzir o TCO. As organizações precisam incluir a garantia e os serviços de manutenção na avaliação dos fornecedores e dos produtos e, quando necessário, assegurar que seja possível adquirir a combinação correta de serviços complementares para atender às demandas operacionais.

 

Para o presidente e CEO da Enterasys Networks, Chris Crowell, ao estender a cobertura dos controladores sem fios para uma garantia permanente, a Enterasys demonstrou mais uma vez seu compromisso em ajudar os clientes a construir redes, com ou sem fio, mais confiáveis e econômicas do setor. “Estamos orgulhosos de sermos o primeiro do segmento a oferecer esse nível de suporte para clientes de soluções sem fio”, comenta o executivo.

 

Os clientes também podem optar por ampliar a garantia permanente contratando serviços de manutenção adicionais para atender às necessidades de seus negócios. O conjunto completo de serviços da Enterasys engloba gerenciamento online de casos, suporte telefônico consultivo 24x7, cobertura ampliada para licenças premium, componentes substituíveis em campo e opções para troca rápida, que envia produtos equivalentes para substituição, mesmo antes de receber as peças com problema.