Na direção da AGORA há aproximadamente três décadas, Severino Sanches, CEO  e presidente da AGORA, distribuidora de valor agregado, desenvolve uma gestão pautada na valorização da sua equipe com a contratação de nomes de peso do mercado e nas inovações tecnológicas que permearam o setor de TIC nos últimos anos como resposta imediata a jornada digital.

Nesse mês, entra no time da AGORA um dos principais nomes do segmento de distribuição brasileiro, José Roberto Rodrigues no cargo de vice-presidente Comercial. A seguir o bate papo com os dois  executivos que discorreram sobre os desafios do setor e novidades da operação da companhia: 

Severino Sanches: A AGORA é um organismo vivo e, portanto, muda e evolui constantemente, exigindo uma gestão ágil e flexível. Nossa companhia vem promovendo a transformação digital há anos junto aos nossos clientes, parceiros de negócios e aos mercados: público e privado, acompanhando as demandas das fabricantes líderes do nosso portfólio.  Nesses quase 28 anos a frente da AGORA percebi a importância de ser um empresário, de antever tendências e de entender rapidamente as demandas e as mudanças de rota do mercado. Essa previsibilidade sempre nos permitiu ter vantagens competitivas e aproveitar oportunidades de novos negócios com foco na ampliação das áreas de atuação e da oferta do portfólio de serviços e produtos. O desempenho da companhia vem evoluindo ano a ano e nos últimos dois anos a AGORA se destacou ainda mais, crescendo dois dígitos em vendas, sendo 30% em 2019 e 40% em 2020. A expectativa para este ano é superar amplamente o resultado atingido em 2020. Acredito que eu e os demais gestores da AGORA estamos no caminho certo, pois nossos bons resultados mostram que nossas estratégias e decisões estão sendo assertivas. 

SS: O motivo da revitalização da marca foi a ampliação das áreas de atuação, assumindo forte operação na área de Tecnologia da Informação, sem perder o foco em Telecom. Dessa forma, a empresa deixou de ser AGORA Telecom para se chamar AGORA, projeto que nossa área de estratégia e marketing propôs no momento correto da transformação da empresa.  Um dos fatores que impulsionou essa mudança foi o acordo de distribuição firmado com a fabricante Huawei, o qual incluiu a comercialização da linha Enterprise, além dos nossos já clientes provedores de serviços de internet (ISPs) e de radiocomunicação para também revendas de TI.  Além disso, a companhia está ampliando suas ofertas na área de segurança eletrônica, compondo o leque de serviços e produtos de videomonitoramento com destaque para câmeras termográficas, sistemas de controle de acesso, reconhecimento facial, etc. Temos planos de atuação junto a projetos de alta complexidade para Cidades Inteligentes, Mobilidade Urbana e Transportes.  Ou seja, a empresa deixou de ser uma distribuidora de Telecom para assumir um papel muito mais amplo como Distribuidora de Valor Agregado única na Indústria de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação).  

SS: As soluções de conectividade e de cloud computing estão sendo os principais destaques dessa forte demanda digital causada pela pandemia. Os provedores de serviços de internet e as operadoras estão ampliando suas infraestruturas com objetivo de atender às necessidades atuais para o teletrabalho, continuidade dos negócios de empresas distribuídas e entretenimento. Nesse sentido, na AGORA, foram ampliadas as ofertas em soluções de cloud computing e também de conectividade com tecnologias disruptivas de redes ópticas como: F5G, XG-Pon, XGS-Pon, DWDM, eLTE etc.  

SS: Para 2021 temos como objetivo ampliar a atuação na área de TI com a distribuição da linha Enterprise e Commercial da Huawei que inclui servidores, switches, roteadores, soluções em cloud computing, storage, TV interativa com videoconferência, etc. Também haverá novidades em produtos na área de radiocomunicação com equipamentos ainda mais eficazes voltados à segurança pública que fazem um mix entre rádio e smartphone.  A área de conectividade será uma de nossas grandes apostas para este ano com soluções de transporte de dados e infraestrutura mais modernas destinadas aos provedores de acesso à internet (ISPs) como dito anteriormente.  Para trazer inteligência destes novos mercados e relacionamento com revendas de TI, fizemos contratações importantes nos últimos 6 meses, nas áreas de Distribuição com Gustavo Carvalho, de Conectividade com Douglas Freitas, Estratégia e Marketing com Patrícia Cocozza e a mais recente integração com José Roberto Rodrigues que passa a ser o vice-presidente Comercial com a missão de comandar o  time de Vendas da AGORA. 

SS: A AGORA, atuando como VAD vem continuamente investindo em sistemas e melhoria de processos para otimização de atendimento do seu time e também na especialização de sua equipe de vendas, pré-vendas aos parceiros de negócios de Telecom e TI.  Investimos na reforma e adequação do nosso Centro de Treinamento e Show Room em nossa sede em São Paulo, Pinheiros. O objetivo desta ação é oferecer a melhor infraestrutura aos parceiros de negócios extensível aos seus clientes finais, para demonstração de soluções e provas de conceito – POCs, acessando os inúmeros Laboratórios remotos da Huawei.

O espaço possui 3 TVs interativas com videoconferência, baseada em Cloud, os novíssimos IdeaHubs da Huawei, que permitem treinamentos presenciais além de remotos, com a gravação em nuvem de todo o conteúdo apresentado, e interação dos participantes com telas de 65 ou 86”.  Vale pontuar que a grade de treinamentos da AGORA é bastante ampla com um calendário intenso de capacitação quinzenal que, ao longo do ano, abordará conteúdos básicos e avançados de vendas e técnicos de todo o portfólio Huawei e Motorola Solutions com cursos preparatórios ministrados pelo time técnico e de engenharia da AGORA, no roadmap das suas fabricantes e novas tecnologias. Neste mês temos uma novidade a  Universidade AGORA. Via plataforma de EAD, ela traz conteúdo da Channels University online Campus com tópicos dedicados à canais indiretos e parceiros AGORA, além de cursos e certificações técnicas, comerciais, de marketing e gestão de negócios assinadas por Pedro Luiz Roccato, consultor e autor de oito livros sobre os temas.

Para acessar, basta clicar em https://agora.universidadecorporativa.net/  Outro benefício que a AGORA dispõe a seus parceiros é o suporte financeiro. A companhia trabalha com diversas modalidades de financiamento a clientes desde condições especiais de pagamentos até linhas de financiamento de médio e longo prazos para apoiar a concretização das compras por parte de nossos clientes, nos modelos tradicionais ou as a service. A companhia possui grandes parcerias com o Banco do Brasil, Banco Santander e fintechs. Essas alianças nos permitem participar ativamente no desenvolvimento de oportunidades com condições diferenciadas para atender às variadas demandas e desenvolver projetos com produtos financeiros direcionados e customizados às necessidades dos parceiros de negócios. 

SS: O AGORA Partner Program – o APP foi atualizado para um portfólio como VAD, muito mais amplo, incluindo revendas de TI com o objetivo de reconhecer e suportar os parceiros que se relacionam comercialmente com a empresa, retribuindo com benefícios e recompensas. O programa tem 4 categorias para atender desde o canal ou ISP Registered que está iniciando seu relacionamento com a AGORA, até Gold para os que já possuem um histórico expressivo de compras além de especializações em vendas e técnico. Os benefícios vão desde rebates até apoio na operação e gestão dos negócios com suporte profissional, especialização executiva, acesso a soluções de Demo e POC (provas de conceito). 

SS: A grade de treinamentos da AGORA é bastante ampla e conta com um calendário intenso de capacitação quinzenal que, ao longo do ano, abordará conteúdos básicos e avançados de vendas e técnicos de todo o portfólio Huawei, com cursos preparatórios ministrados pelo time técnico e de engenharia da AGORA.  

SS: O modelo digital tem se mostrado eficiente neste momento e nos mantido em contato com nosso ecossistema de parceiros de negócios. Temos trazido os executivos das nossas principais fabricantes para apresentarem suas novidades, oportunidades e diretrizes para o período, de forma contínua, a fim de suprir o mercado das atualizações de seus negócios. Com isto, temos além dos AGORA Smart (eventos de treinamento e capacitação), os AGORA em Transformação que são encontros executivos e de tendências, todos os trimestres. No segundo semestre a AGORA fará a sua conhecida convenção, durante um final de semana, para muito conteúdo e relacionamento com seus clientes. A data ainda será confirmada por conta da falta de certeza com a vacinação e flexibilização dos encontros presenciais.  

José Roberto Rodrigues: Vale reforçar que a empresa é parceira da Huawei na área de Telecom há cinco anos, a AGORA operava até então como distribuidora VAP (a distribuidora que pode vender diretamente da fabricante para o cliente final) para as linhas de transporte de dados – o que inclui soluções em rádio enlace, redes de acesso, redes IP e transmissão (DWDM e SDH) com foco nos Provedores de Serviços de Internet (ISPs). Desde novembro do ano passado, passou a fornecer também a seus parceiros soluções de cloud da fabricante e, a partir deste ano, tornou-se Distribuidora de Valor Agregado (VAD) para a linha Enterprise, que engloba servidores, storage, Wi-fi, switches e roteadores. Nos últimos anos eu estava à frente da gestão executiva da Adistec o que me permite ter um amplo relacionamento no mercado e posso trazer novos parceiros de negócios à AGORA. 

SS: Toda a vivência do José Roberto e passagem por empresas bem sucedidas de TI. O seu relacionamento no setor será complementar ao que já conquistamos ao longo dos mais de 27 anos, o que nos auxiliará com as demandas que temos como VAD.  Ele apoiará a equipe da AGORA nesta nova e significativa jornada de forma relevante junto às revendas e muito alinhado aos objetivos que nossos fabricantes fornecedores buscam para 2021 e além. É uma grande aquisição do time da AGORA e aos nossos parceiros de negócios.