A Epson disponibilizará um novo programa de relacionamento e fidelidade para canais, que envolverá áreas como a de impressoras fiscais e não fiscais, matriciais, multifuncionais, scanners, projetores e suprimentos - cartuchos e fitas.



Com a iniciativa, a empresa espera maior aproximação com seus canais, que atualmente são gerenciados por duas áreas, a de impressoras fiscais e não fiscais, comandada por Marcos Nora, e a dos demais produtos (scanners, projetores, multifuncionais, matriciais e suprimentos), liderada por Marcelo Martinez. “O Epson Line é um dos alicerces para cumprirmos nossa meta para a área de mini-impressoras, que é a de crescer 70% este ano”, exemplifica Marcos Nora, gerente da unidade de negócios de Automação Comercial.



O Epson Line premiará os parceiros de negócios utilizando campanhas exclusivas. O programa está dividido em níveis para o relacionamento com os canais, que serão classificados em quatro categorias, com vantagens exclusivas para cada uma. Os benefícios vão desde treinamento para vendedores, verba de marketing para ações cooperadas, até visitas de consultores da Epson. No site, tanto o distribuidor quanto a revenda encontrarão diversos tipos de parcerias para incrementar as suas vendas, além de informações completas e atualizadas sobre produtos e serviços.



A principal ferramenta de comunicação do programa será o site, para que os canais cadastrados tenham acesso às informações sobre compras, promoções e como acumular pontos e transformá-los em benefícios. Além disso, será disponibilizado uma linha telefônica específica para atendimento da área de mini-impressoras. Para Marcelo Martinez, gerente de Vendas, o impacto que esse novo meio terá em nossos canais será muito positivo. “Temos grande expectativa para o lançamento e a disseminação do programa”.