A ESET analisa os riscos à segurança que isso implica e como superá-los. Muitas empresas têm utilizado ferramentas gratuitas para fazer suas teleconferências. Algumas fornecedoras deste tipo de solução inclusive abriram suas plataformas para uso sem custo durante todo o período de isolamento social em vários países. Sabendo disso, a ESET dá alguns conselhos sobre como prevenir brechas de segurança devido ao uso destas ferramentas:

Ambiente de trabalho: verifique o ambiente para garantir que o fluxo de vídeo que você compartilha não contenha informações confidenciais. Certifique-se que todo o material sensível está fora do alcance da câmera. Oriente todos os colaboradores a fazer o mesmo.

Controle de acesso: a maioria das plataformas de videoconferência permite restringir o acesso pelo domínio da Internet, para que somente usuários com um endereço de email pertencente à sua empresa possam participar da chamada. Como alternativa, permita apenas que os participantes convidados adicionem seus endereços de e-mail ao convite ao agendar a chamada.

Defina uma senha para que os convidados acessem a reunião. Uma senha numérica pode ser usada para autenticar usuários que se conectam por telefone. Manter os participantes em uma "sala de espera" e aprovar a conexão um do outro dá ao host o controle máximo sobre quem está na reunião. Para lidar com isso em chamadas maiores, você pode promover outros participantes confiáveispara uma função de organizador ou moderador.

Comunicações e transferência de arquivos: alguns serviços criptografam o bate-papo por padrão, mas não o vídeo, a menos que seja especificamente solicitado. Se o seu software permitir, primeiro verifique se ele atende aos requisitos de criptografia de ponta a ponta e depois solicite.

No caso de transferências de arquivos, considere limitar os tipos de dados que podem ser enviados; por exemplo, proibindo arquivos executáveis (como os .exe).

Compartilhamento de tela: limitar a capacidade de compartilhar a tela com o host elimina a possibilidade de alguém compartilhar conteúdo por engano. Além disso, ao compartilhar a tela, compartilhe apenas o aplicativo necessário, ao invés da área de trabalho inteira.

Prevenção: reserve um tempo para revisar as opções de configuração oferecidas pelo sistema de videoconferência que você possui ou planeja usar. Muitas vezes, existem muitas opções; portanto, encontrar as configurações corretas para o seu ambiente é uma tarefa importante que ajuda a garantir que as comunicações da empresa permaneçam seguras.

"É importante verificar a política de privacidade do serviço que você está usando e estar sempre atento a medidas básicas, como: manter os sistemas atualizados e ter uma solução de segurança confiável nos computadores e dispositivos móveis para poder usar o que a tecnologia tem de melhor, mas com segurança", explica Camilo Gutiérrez, chefe do laboratório de Pesquisa da ESET na América Latina.