Muitos de nós nem sabíamos que desde 2017, o teletrabalho é autorizado no Brasil, mas foi por causa da pandemia de Covid-19 que muitas empresas adotaram o home office como parte dos planos de contingência para mitigar os riscos de contaminação em suas operações, desse modo as companhias  autorizaram seus colaboradores a trabalharem de forma remota, como uma das medidas, que incluíram ainda troca e cancelamento de viagens e de eventos que não são primordiais.

Neste momento de isolamento social, como o que vivenciamos, observamos uma procura acentuada das empresas e consumidores por equipamentos como notebooks, monitores, workstations e devices, e isso mostra que o canal possui inúmeras oportunidades de negócios para investir neste segmento.  “Temos visto um aumento na demanda de produtos voltados para uma maior mobilidade para estruturação do home office. Além disso,  também há uma maior procura nos segmentos de Saúde, Finanças e Educação e demandas em desktops + monitor e workstations, principalmente para as atividades de Telemedicina”, avalia Augusto Rosa, diretor de Vendas por Canais da Lenovo.

Marcel Saraiva, gerente de contas sênior para Indústrias de Saúde e Finanças da divisão NVIDIA Enterprise, reforça que a procura maior do mercado é por produtos que permitem uma ampla mobilidade. “Existe um aumento na busca de soluções que possam oferecer mobilidade, desempenho e segurança para os usuários trabalharem de forma remota. A NVIDIA oferece soluções que garantem mobilidade e alto desempenho, dentre elas podemos mencionar as mais tradicionais, como Laptops equipados com a família profissional Quadro RTX, até Workstations, e PC’s virtuais que permitem uma gestão centralizada a partir do datacenter, melhorando a gestão, desempenho e segurança para os usuários remotos”, discorre o executivo.

O momento traz uma nova realidade para o setor de TI de acordo com a Intel.  “Estamos vivendo uma nova realidade com o trabalho remoto, fator que trará uma demanda maior principalmente por dispositivos móveis. Na realidade, já estamos vendo esse movimento no formato dos devices, mas também no modelo de compra dos dispositivos. As empresas que trabalham com PCaaS (PC as a Service ou PC como Serviço) viram a demanda crescer muito desde que o isolamento social por conta do Covid-19 foi decretado, porque muitas companhias e trabalhadores tiveram que se adaptar rapidamente ao novo modelo de trabalho. Todo esse processo de mudança e adaptação para alguns setores e pessoas poderá também trazer um efeito positivo com uma procura maior por  aparelhos móveis mesmo após a pandemia”, agrega Bárbara Toledo, gerente de Marketing da Intel.

Na análise da Acer, o segmento que ampliou as transações sem dúvida foi o corporativo que precisou adquirir rapidamente notebooks com melhor perfomance e segurança  para atender as necessidades do home office. “Temos diversos modelos com funções de segurança como TPM (módulo de plataforma confiável) e segurança na BIOS (chip minúsculo localizado normalmente nas bordas da placa-mãe) acabamos sentindo um aumento considerável nesta demanda. A Acer é uma empresa muito ágil e flexível, então conseguimos adaptar rapidamente produtos a disponibilidade de componentes, o que nos deixa em vantagem em um cenário como o atual que muda muito rápido”, afirma André Teixeira, gerente de Produtos da Área de Notebooks da Acer Brasil

Com a migração da força de trabalho para o modelo totalmente descentralizado que o trabalho remoto possibilita, as revendas podem elaborar novas formas de vendas investindo em serviços para garantir a rentabilidade dos seus negócios. “Existem muitas opções para o canal alavancar sua oferta de serviços e o mercado de DaaS (Device as a Service) está crescendo. A HP Inc., por exemplo, disponibiliza para o parceiro o HP Tech Pulse, ferramenta de análise preditiva que permite prever, identificar e resolver problemas em computadores HP remotamente, antes que aconteçam. Assim, é possível evitar paradas inesperadas e otimizar o funcionamento dos equipamentos”, pontua Bruno Ortolani, gerente da categoria de PC’s da HP Inc.

Já a Rcell, especializada na distribuição de Smartphones, Games, Informática e Eletro, destaca que só no 1º trimestre, o setor teve um desempenho muito acima do esperado na venda de Notebooks. “Isso ocorreu devido a necessidade das empresas adotarem o home office e a busca por ferramentas de trabalho remoto. O mercado de aluguel de notebooks é um dos segmentos que está mais em alta, existem empresas que tiveram 300% de aumento neste setor. Vejo a possibilidade de criar Packs para home office onde contemplam toda uma estrutura de trabalho para cada setor”, pontua Alexandre Della Volpe Elias, diretor de Marketing da Rcell.

Ivanir Maria Sangaletti Portero, gerente de Produto da Oderço posiciona que as vendas de Notebooks e da linha de Workstation/Server aumentaram na distribuidora devido a nova realidade do teletrabalho no Brasil. “Temos mais de 300 opções de computadores para atender às necessidades do mercado, desde o mais básico até o mais avançado e também a forma como serviço.  No mês passado passamos a  oferecer máquinas para serem usadas como servidor para o público Small Business, produto de entrada com excelente custo X benefício. Apostamos também no aumento da venda de Mini PCs, tendo em vista que são produtos que podem ser levados facilmente de um ambiente a outro”, conta a executiva.

Por sua vez, Silvio Campos, CEO da Accept, empresa que faz parte da Positivo Tecnologia desde 2018, destaca que a vantagem para o canal neste momento é poder agregar serviços e receber a sua remuneração em pagamento único. “Temos a modalidade As a Service, onde podemos ofertar ao cliente final do parceiro esta forma de comercialização com taxas competitivas para o cliente final. Essa modalidade está disponível para todos os produtos do nosso portfólio, seja PC, laptop ou servidor”, ressalta o executivo.

Para a Lenovo, o serviço em paralelo com a modalidade do aluguel é fundamental na oferta do canal. “Temos um programa de canais muito bem estruturado para as empresas que são denominadas como Integradoras, ou seja, que entregam PC’s como Serviços ou HaaS ou DaaS. Como fortaleza do nosso Programa de Canais, além das ofertas exclusivas, ajudamos na estrutura da construção/crescimento desses canais. Para fazer parte desse programa, precisamos construir um Business Plan juntos com definições de metas e segmentos alvo. Vemos essa rota muito promissora, onde 3 a cada 10 empresas preferem “contratar” a “comprar”, portanto, mantemos um atendimento muito próximo para ajudá-los nas demandas existentes”, ressalta Augusto Rosa.

Saraiva, da NVIDIA Enterprise, avalia que a modalidade do pagamento como serviço vai além do aluguel de equipamentos. “Tem que existir uma política bem definida da equipe de TI dos clientes para definir quais serviços serão disponibilizados e as soluções tecnológicas embarcadas. Uma solução que deverá ter uma adoção maior  quando falamos na atualidade é a da workstation virtual. Hoje, com as soluções de virtualização de GPU da NVIDIA, é possível ter uma workstation poderosa rodando em desktop normais, ‘thin client’ e tablets, e ainda com uma conexão de internet padrão ou até mesmo no 4G do celular. Por exemplo, já é possível que um engenheiro acesse projeto de um prédio de forma remota na obra, permitindo interagir com os modelos e arquivos em tempo real. O mesmo acontece na área de manufatura, você pode ter, por exemplo, equipes de engenharia trabalhando remotamente sem a necessidade de ir até a fábrica, e com total segurança com os dados armazenados no datacenter, sempre atualizados e com o máximo desempenho”, agrega o executivo.

Bárbara, da Intel, indica que os parceiros devem se tornar consultores de serviços se optarem pela modalidade de serviço.  “Enxergamos uma demanda muito alta por máquinas novas, com uma oportunidade para os canais. A Intel fornece tecnologias para empresas de todos os tamanhos e de variados tipos. Uma plataforma criada na Intel para a facilidade do acesso remoto é a Intel vPro que permite controle total de monitor,  mouse até mesmo caso seu PC esteja em tela azul, o que permite a gestão do parque tecnológico. A plataforma possibilita criar redes seguras de conexão, apresentação de documentos em caráter remoto entre diversas pessoas  até a tomada de decisão”, agrega a executiva.

Em virtude da pandemia de coronavírus no Brasil, o Conselho Federal de Medicina (CFM), liberou  em março a  Telemedicina e isso permitiu  que os profissionais de saúde possam fazer uso da tecnologia no exercício da medicina. “Por lidar com o tráfego de dados sensíveis, como o histórico médico dos pacientes, a telemedicina exige equipamentos com segurança reforçada. A HP tem os computadores mais seguros do mundo, com diversos recursos para que os médicos possam trabalhar com segurança de qualquer lugar.  Essa segurança que a HP oferece vai além de segurança a nível de software, temos tecnologia a nível de hardware que permite que o hardware da HP, junto com a nova linha de processadores Intel e AMD e Windows 10 tenham uma camada extra de segurança. Uma dessas tecnologias por exemplo é o Sure Start, uma tecnologia HP que funciona como um antivírus na BIOS do equipamento”, salienta Ortolani, da HP Inc.

A demanda para computação remota de alta performance tem aumentado rapidamente na visão de Augusto Rosa, da Lenovo. “Os canais precisam estar prontos para oferecerem as melhores soluções de dispositivos – Notebook com acessórios que maximizam a produtividade, como docking station, e Desktops compactos como o Tiny ou Nano e soluções de otimização de espaço, como o Tiny-in-One, monitor que transforma o desktop Tiny em All-in-One, além das workstations onde provê uma alta qualidade de processamento e imagens para que os médicos possam avaliar bem um exame, por exemplo, e dar um diagnóstico muito assertivo”, pontua o executivo.

Vicente Soares, diretor comercial da Positivo Tecnologia,  ressalta que a Telemedicina vai exigir produtos melhores, com qualidade de imagem superior para os hospitais e clínicas.  “Nossos canais conhecem nossas linhas e já atuam com a oferta correta e assertiva de equipamentos para cada aplicação. Procuramos, mesmo em momentos de crise como este, reforçar o nosso compromisso com o ecossistema para sempre ter a  solução ideal para os clientes dos canais, afinal  a informação completa e correta para os clientes será a chave  do sucesso dos parceiros nesta fase”, agrega o executivo. 

Para a Intel, o equipamento correto é extremamente importante quando se trata de Telemedicina. “Um exemplo disso é o MEDVirtua, um simulador de mamas da Usphera XR em parceria com a Intel, que permite que pacientes de implantes ou redução de mama possam visualizar o resultado da cirurgia antes mesmo dela acontecer. Nesse caso, o PC escolhido foi devido ao tamanho da sua tela, que permite uma visualização melhor e mais eficaz. Então, dependendo da atividade e necessidade, é importante ter um PC com uma tela maior, boa resolução e conectividade, por exemplo. É um momento importante também para uma maior oferta de periféricos, como monitores, que podem fazer uma grande diferença no PC”, afirma Bárbara. 

Na análise da Acer, é fundamental que o canal entenda qual a real utilização para oferecer o produto certo.  “A premissa básica é que uma consulta online não pode travar. Se for uma consulta psicológica, por exemplo, onde não tem análise de imagens mais complicadas, mas tem uma necessidade de uma boa videoconferência, um notebook com um processador Ci5 ou R5 com uma placa de vídeo de 2Gb dedicada, 8Gb de memória e SSD já vai funcionar bem. Já uma consulta que necessita de análise de imagens, tanto estáticas como em movimento, já demanda uma máquina com um processamento de dados e gráficos mais robustos, além de telas de maior resolução. Para esses casos, temos não só nossa linha ConceptD que é focada nesse tipo de aplicação, com processadores Ci7, placas de vídeo de até 6Gb NVIDIA e telas 4K como nossa linha gamer atual, Nitro e Predator, que são muito usadas para trabalhos que necessitam de mais desempenho com Ci5 e Ci7, placas 4GB e 6GB GTX e RTX NVIDIA e telas Full HD”, diz Teixeira.

Em síntese, o modelo de trabalho no Brasil e no  mundo  será  outro pós-Covid-19 e com certeza as tecnologias emergentes serão fundamentais nesse processo. Aumentará as vendas o canal que se reinventar, para isso nesse momento é essencial incrementar as transações comerciais com o formato online e não se esquecer que terá sucesso quem se tornar um consultor de confiança dos seus clientes para fornecer soluções completas e assertivas que facilitem o trabalho de qualquer lugar, a qualquer hora e com a mesma performance que  o profissional teria estando dentro do escritório. O modelo home office veio para ficar.