A Furukawa acaba de realizar um up grade no seu portal de relacionamento comercial na Internet (Portal B2B, ou Loja Virtual Furukawa), transformando-o em um canal Web Service para os distribuidores da marca. O novo modelo suporta o estabelecimento da colaboração e negociação de forma aberta, distribuída e dinâmica com os parceiros de negócios da América Latina, que ganham em agilidade e segurança. Com a tecnologia, a Furukawa possibilita que os sistemas de Gestão (ERP) dos parceiros comerciais se integrem ao seu sistema de Business Intelligence, eliminando o retrabalho e diminuindo o índice de erros e o tempo na execução dos processos de compra de seus produtos e soluções.

 

Seguindo metas de fidelização para uma relação de exclusividade com seus distribuidores em toda a região latinoamericana, a Furukawa sabe que uma gestão competente pela cadeia de abastecimento é um recurso essencial na condução de seus negócios. "Temos um canal de distribuição já consolidado na América Latina e estamos sempre em busca de novos recursos que aumentem a qualidade deste relacionamento. A evolução técnica que estamos introduzindo no nosso portal B2B objetiva gerar mais transparência e otimizar os processos de compra dos produtos da marca pelo canal", diz Helio Durigan diretor de marketing Furukawa. 

  

Com simples ajustes de layout em seus sistemas de gestão, os distribuidores estabelecem uma conversa bilateral com a Furukawa pelo envio e o recebimento de dados em formato XML (EXtensible Markup Language, ou Linguagem extensível de formatação). Este novo recurso gera ganho de produtividade nas operações diárias das áreas administrativas dos parceiros, com agilidade e assertividade para efetuar pedidos diretamente à fábrica, controlar estoques e acompanhar a produção e o trâmite dos pedidos. 



"Em tempo real é possível trocar diversas informações", observa Roberto Bueno, chefe do departamento de Administração de Vendas da Furukawa. "Da visualização de volumes de estoque, tabelas de preços, entrada de pedidos, status de compra, comunicação direta via chat, classificação das mercadorias, notas fiscais de faturamento, geração de boletos bancários ou acesso às agências bancárias virtuais para pagamentos, relatórios de saldos e créditos, de bonificações, tudo é facilmente executado pela Internet. E toda e qualquer comunicação entre os sistemas passa a ser dinâmica e principalmente segura, pois não há intervenção humana", diz Bueno.