De acordo com pesquisas realizadas pelo Instituto Gartner, até 2015, 33% das marcas de consumo irão integrar pagamentos em seus aplicativos móveis. Esta tendência será ainda mais pronunciada para as marcas com lojas de varejo, como as dos setores da moda, comida e bebida, supermercado e entretenimento.

"Muitas marcas de consumo lançaram aplicativos de marca que se concentram em atividades de marketing, tais como oferecer informações sobre o produto, verificando pontos de fidelidade, coleta de cupons e ofertas”, diz Sandy Shen, diretora de Pesquisa do Gartner.

Os consumidores podem preferir usar um aplicativo agregador - um único aplicativo a partir do qual eles podem acessar várias marcas. Esses aplicativos podem ser Apps Marketplace online ou aplicativos especializados que lidam com informações de localização, ofertas promocionais e viagens. O relatório destacou também que em 2016, mais da metade dos consumidores irão utilizar serviços de cloud digitais como sua principal forma de armazenamento de conteúdo digital. E ainda que, até 2016, a maioria das operadoras de televisão em mercados desenvolvidos terá lançado "televisão por assinatura como um app" em TVs inteligentes.