A Genesys,especializada em experiência omnichannel do consumidor e soluções de contact center, anuncia a abertura de vagas para profissionais técnicos. O candidato deve ter os seguintes requisitos: curso superior em cursos de Tecnologia (Engenharia da computação, Ciência da Computação, Engenharia de Telecom, Sistemas de Informação, ou similar); conhecimento em estrutura de base de dados transacional (Oracle, SQL); conhecimento em linguagens de programação (.NET ou Java); experiência ou conhecimento em sistemas operacionais; experiência em ambientes de VOIP (Voz sobre IP) e protocolos de comunicação. Além disso, é desejável  ter experiência em ambientes de Contact Center (Discadores, Gravadores, URAs, etc);  ter experiência ou no mínimo noções de CRMs de mercado (Siebel, MS Dynamics, Sales Force, Plusoft, etc) e ter experiência anterior em centrais de telecomunicações (Siemens, Avaya, Alcatel, Asterisk, etc.).

É ideal que o candidato tenha como características pessoais:  boa comunicação – necessária para interagir com clientes em consultorias técnicas e de negócio; fluência ou mínimo domínio de escrita/leitura do idioma inglês; facilidade de auto aprendizado (facilidade de interpretação de manuais técnicos); atitude positiva – necessidade de controle emocional para trabalhos sobre demanda alta em tempos curtos; visão holística – necessário em trabalhos de fields engineer, para observar necessidades e propor soluções e facilidade de trabalho em equipe.

Os interessados devem enviar currículos para o endereço: marcia.golfetti@genesys.com