Parceira da Genesys há seis anos, a Wittel, empresa voltada para o fornecimento de soluções de tecnologia e comunicações corporativas, foi eleita o melhor canal Genesys do Brasil e da América Latina, durante o evento G-Force, realizado, no final de abril, em Orlando (EUA).

 

Além da longevidade da parceria, outros fatores que contribuíram para a conquista do reconhecimento foram a representatividade das soluções Genesys nos negócios da Wittel e o compromisso da empresa brasileira com a capacitação comercial e técnica de seus profissionais.

 

Cerca de 30 canais participaram do processo de avaliação. A escolha da Wittel foi baseada na receita de vendas de soluções CTI e Intelligent Call Routing, bem como no feedback de clientes sobre a qualidade de serviços prestados nos projetos implementados ao longo de 2008.

 

De acordo com Carlos Louro, diretor-superintendente da Wittel, a premiação reflete os investimentos constantes da empresa em treinamento e qualificação de pessoal. “Ficamos felizes com a conquista, pois o prêmio reitera a satisfação do parceiro e de nossos clientes. É um reconhecimento da Genesys e do mercado ao empenho e compromisso de nossos profissionais com a oferta de serviços diferenciados e de altíssimo nível”, afirma Louro.

 

Para Laurent Delache, diretor geral da Genesys, outro aspecto decisivo na escolha da Wittel como melhor canal de vendas do Brasil e da América Latina foi o grau de confiança e de transparência existente entre as lideranças das duas empresas.